IT Supporter (m/w) 60%

Niveau de carrière :
Débutant
Temps de travail
: 60%
Début et durée :
Dès maintenant pour environ 2 mois, avec option de prolongation
Lieu de travail :
Berne/BE
ID projet
:
A202653692
(à mentionner impérativement lors du contact)
Pour l’organisation IT de notre client, nous recherchons pour renforcer temporairement l’équipe Workplace une personne engagée en tant que Support IT (support IT de 1er niveau / support client de 2e niveau). Vous soutenez les collaborateurs sur plusieurs sites en Suisse alémanique et contribuez de manière significative à un fonctionnement fluide de l’IT. Notre diversité est votre chance ! Que ce soit en IT, économie ou ingénierie – nous vous ouvrons les portes de différents domaines et secteurs. Chez nous, vous trouverez plus qu’un emploi : des projets passionnants, des possibilités de développement individuel et de vraies responsabilités – que vous soyez étudiant, fraîchement diplômé ou que vous ayez déjà une première expérience professionnelle. Ce qui vous attend :
•
Recevoir, traiter et documenter les demandes IT et les signalements d’incidents en support de 1er niveau
•
Analyser et résoudre de manière autonome les problèmes matériels, logiciels et clients en support de 2e niveau
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Installer, configurer et mettre à disposition des ordinateurs portables, postes de travail et périphériques
•
Soutenir les utilisateurs sur Microsoft 365, Windows et les applications standards
•
Collaborer avec l’équipe Workplace et escalader les incidents complexes vers des services spécialisés
Ce que vous devriez apporter :
•
Première expérience professionnelle en support IT, service desk ou support client
•
Bonne connaissance des systèmes clients Windows ainsi que de Microsoft 365
•
Expérience avec les systèmes de ticketing et la gestion structurée des incidents
•
Travail autonome, fiable et orienté service
•
Maîtrise courante de l’allemand ainsi que bonnes connaissances écrites et orales en anglais
Ce que nous vous offrons :
•
Un domaine d’activité varié avec beaucoup de contact direct avec les collaborateurs
•
La possibilité d’acquérir une expérience pratique dans un environnement professionnel d’entreprise
Convaincu(e) ? Envoyez-nous alors vos dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes) en mentionnant le numéro de référence
A202653692
par e-mail ou utilisez alternativement le formulaire de candidature en ligne sur notre site internet. Des questions ? univativ Schweiz AG
Madame Tania Micha, assistante RH
Mobile : 078 222 50 83
www.univativ.ch

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