IT Supporter (m/w/d) 80%-100%

Qu'est-ce qui t'attend ?
• Tâches variées avec possibilités de conception et espace pour l'initiative personnelle
• Environnement encourageant où les idées et suggestions sont les bienvenues
• Département ICT apprécié, familial et motivé avec une culture DU vécue
• Horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail
• Avantages attractifs pour les employés
Quelles sont tes tâches ?
• Tu réceptionnes les signalements de pannes ou demandes en tant que point de contact unique et les résous
• Tu combles les lacunes d'information en recueillant activement les informations manquantes chez le client
• Tu traites les sujets Office et Windows Client de nos clients
• Tu gères plusieurs environnements Microsoft 365 (Cloud)
• Tu documentes les processus et solutions dans l'outil de ticketing
• Tu te réjouis des interventions sur site chez nos clients
• Tu escalades les cas aux autres équipes ICT
Ton profil :
• Tu es informaticien CFC ou as des formations complémentaires en informatique
• Tu as d'excellentes connaissances des produits Microsoft Office, M365/Azure et Windows Clients
• Tes connaissances en matériel, périphériques et réseaux sont un avantage
• Tu es un joueur d'équipe avec une attitude can-do affirmée et une approche méthodique
• Tu es amical, naturel et orienté client
• Tu aimes communiquer par téléphone
• Ta communication en allemand est parfaite ; l'anglais est souhaitable
• Tu possèdes le permis de conduire catégorie B
As-tu éveillé notre intérêt ? Nous nous réjouissons de ta candidature par e-mail à
jobs@dplan.ch
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Pour plus d'informations, Patrick Bürgin, +41 32 757 55 55, est à ta disposition.
Nous n'acceptons pas de candidatures de prestataires externes pour ce poste.