Arrow ECS GmbH, Linz, Zweigniederlassung Wallisellen
UMB AG, Zweigniederlassung Volketswil
IT-Supporter / System Engineer im Service Desk
Temps plein
📋
Description du poste
Offre d'emploi : IT-Supporter / System Engineer im Service Desk -- UMB AG, Zweigniederlassung Volketswil, Volketswil.
Unternehmensbeschreibung
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.
Stellenbeschreibung
•
Annahme und Bearbeitung von Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level Support
•
Telefonischer IT Support unserer Kunden im Tagesgeschäft
•
Case Management sowie strukturiertes Handling von Anfragen
•
Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
•
Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
Qualifikationen
•
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
•
Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
•
Erste Erfahrung im Service Desk / Helpdesk oder ähnlichen Rollen
•
Grundkenntnisse in Windows und M365
•
Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident / Service Request)
•
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Zusätzliche Informationen
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten.
Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
keine
Dossiers von Personalvermittlern, Danke.
Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
Unternehmensbeschreibung
Wir sind ein grossartiges Team und werden immer wieder von Great Place to Work als beste Arbeitgeberin ausgezeichnet. Dir fehlt Wertschätzung? Wir sind bekannt für unsere positive Feedback-Kultur. Du möchtest beruflich weiterkommen? Dann profitiere von grosszügigen Weiterbildungsbudgets und fast unbegrenzten Karriere- und Veränderungsmöglichkeiten im IT-Universum von UMB. Du hast keine Ahnung, was im Betrieb läuft? Wir informieren offen und ehrlich, was geht. Es gibt 1000 Gründe, bei UMB zu arbeiten. Bewirb dich jetzt, und erfahre mehr.
Stellenbeschreibung
•
Annahme und Bearbeitung von Cases, Incidents und Service Requests im 1st-Level Support
•
Telefonischer IT Support unserer Kunden im Tagesgeschäft
•
Case Management sowie strukturiertes Handling von Anfragen
•
Enge teamübergreifende Zusammenarbeit mit 2nd- und 3rd-Level-Support
•
Aktive Pflege, Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets
Qualifikationen
•
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
•
Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus
•
Erste Erfahrung im Service Desk / Helpdesk oder ähnlichen Rollen
•
Grundkenntnisse in Windows und M365
•
Verständnis für ITIL-nahe Prozesse (Case / Incident / Service Request)
•
Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Zusätzliche Informationen
Auch darum solltest du dich gleich jetzt bewerben.
Jeden Tag im Stau? Homeoffice ist bei uns fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Mal eine Auszeit? Bei UMB sind bis zu 9 Wochen Ferien möglich. Immer nur arbeiten? Unsere grossartigen Events sind branchenweit bekannt. Wir tun alles, um den Teamzusammenhalt zu fördern.
Jetzt bewerben, und mehr über die 1000 Gründe erfahren, bei der besten Arbeitgeberin der Schweiz zu arbeiten.
Als beste Arbeitgeberin der Schweiz finden wir unsere neuen Kolleginnen und Kollegen meisten über Empfehlungen – und sonst über Stelleninserate. Deshalb bitte
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Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.
Détails du poste
Formation
Maturité
Secteur
IT & Logiciels
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.