IT Workplace Supporter (m/w/d) 80-100%

Du bist serviceorientiert, technisch versiert und hast Freude daran, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als IT Workplace Supporter sorgst du dafür, dass unsere Mitarbeitenden täglich auf eine zuverlässige und moderne IT-Arbeitsumgebung zählen können. Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen, stellst den reibungslosen Betrieb der Client-Infrastruktur sicher und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung unserer Workplace Services mit.
Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests (1st- und 2nd-Level-Support)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft Active Directory und Microsoft Entra ID
- Administration und Support von Microsoft 365 inklusive Outlook, Teams und OneDrive
- Bereitstellung und Verwaltung von Hardware sowie Lifecycle-Management der Endgeräte
- Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und Workplace-Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen IT-Partnern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Berufserfahrung im IT Support oder Workplace Management
- Gute Kenntnisse von Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory bzw. Entra ID
- Erfahrung mit Endpoint Management (z. B. Microsoft Intune oder Microsoft Endpoint Configuration Manager) von Vorteil
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk, Drucker und IT-Security
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wissenswertes
Wir suchen eine Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Freude am Kundenkontakt hat und mit Begeisterung moderne Workplace-Lösungen betreut. Wenn du Teil eines engagierten IT-Teams werden und den digitalen Arbeitsplatz aktiv mitgestalten möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Es erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, einem motivierten IT-Team und viel Raum, deine Ideen einzubringen.