ITSM Engineering à Suisse - Postuler maintenant | CH-Jobs

ITSM Engineering

Randstad (Schweiz) AG

📍 Lieu : Suisse

💼 Type : Temps plein

📅 Publié le : 19/02/2026

Description du poste ITSM Engineering à Suisse

Nous recherchons un ITSM Admin expérimenté pour un client à Zurich.
Tâches
Implémenter une nouvelle solution ITSM et automatiser les processus.
Gérer les processus ITSM, y compris Incident et Change Management.
Améliorer les processus modernes et maintenir la CMDB.
Compétences
Plus de 5 ans d'expérience en ITSM et en gestion de projets IT.
Compétences en scripting (Power
Shell, SQL, C#) et API.
Maîtrise des outils ITSM comme Service
Now et Jira.
StellenbeschreibungFür unsere Kundin aus dem Zürcher Versicherungsmark suchen wir eine/n erfahrenen ITSM Admin.
Leistungsbeschreibung
Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung.
Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
Configuration Management:
Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels.
Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme).
Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen.
Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen
Skills:
Scripting und Automatisierung:
Fähigkeiten in Skriptsprachen (Power
Shell, SQL, C#) zur Automatisierung von Aufgaben ->
Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung -> 
Senior - mehr als 5 Jahre ErfahrungITIL und Dev
Ops Erfahrungen -> 
Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Kenntnisse in ITSM-Tools:
Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie Service
Now, Jira, Ivanti oder BMC Remedy. ->
Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management. ->
Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. -> 
Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Deutsch fliessend
Englisch fliessend
Remote-Anteil kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus.
Maximillian Hirtz

Compétences requises

Temps plein Assurances Stadt Zürich / Zürichsee

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À propos de Randstad (Schweiz) AG

Entreprise basée en Suisse.

🎯 Services d'accompagnement

  • Révision de CV

    Optimisez votre CV pour le marché suisse

  • Lettre de motivation

    Aide à la rédaction personnalisée

  • Préparation entretien

    Coaching et simulation d'entretien

  • Conseils carrière

    Orientation professionnelle en Suisse

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Comment postuler à un emploi en Suisse ?

Tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre candidature

📄 Quels documents fournir ?

Pour postuler en Suisse, vous aurez besoin de :

  • CV détaillé : Format antichronologique, photo professionnelle
  • Lettre de motivation : Personnalisée pour chaque poste
  • Diplômes et certificats : Copies des qualifications
  • Références professionnelles : Coordonnées d'anciens employeurs
  • Certificats de travail : Attestations des emplois précédents

🎯 Comment rédiger sa candidature ?

Le CV suisse :

  • Maximum 2 pages
  • Photo professionnelle obligatoire
  • Informations personnelles complètes (état civil, nationalité)
  • Compétences linguistiques détaillées

La lettre de motivation :

  • 1 page maximum
  • Adressée nominativement au recruteur
  • Personnalisée pour le poste
  • Mention de votre disponibilité et prétentions salariales

⏱️ Quels sont les délais de réponse ?

Les délais varient selon les entreprises :

  • Accusé de réception : 2-5 jours ouvrables
  • Premier retour : 1-3 semaines
  • Entretien : 2-4 semaines après candidature
  • Décision finale : 4-8 semaines du processus complet

💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse

💼 Comment préparer l'entretien ?

Avant l'entretien :

  • Renseignez-vous sur l'entreprise
  • Préparez vos réponses aux questions classiques
  • Préparez vos questions pour le recruteur
  • Habillez-vous de manière professionnelle

Pendant l'entretien :

  • Arrivez 10 minutes en avance
  • Soyez ponctuel et courtois
  • Parlez de vos compétences avec des exemples concrets
  • Posez des questions pertinentes

🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ?

Citoyens UE/AELE :

  • Libre circulation : pas de permis avant 3 mois
  • Permis L : séjour de courte durée (< 1 an)
  • Permis B : séjour et travail (≥ 1 an)

Citoyens hors UE/AELE :

  • Permis B nécessaire (demandé par l'employeur)
  • Quotas limités chaque année
  • Qualification professionnelle exigée

💰 Salaire et négociation

Points clés :

  • Les salaires sont généralement indiqués en brut annuel
  • 13ème salaire courant en Suisse
  • Négociation possible lors de l'offre
  • Renseignez-vous sur les salaires moyens du secteur

💡 Utilisez des calculateurs de salaire en ligne pour estimer votre rémunération

⭐ Avis de nos utilisateurs

Découvrez ce que disent ceux qui ont trouvé un emploi grâce à CH-Jobs

MK
Marie K.

Infirmière - Genève

★★★★★

"J'ai trouvé mon poste actuel en moins de 2 semaines ! La plateforme est très intuitive et les offres sont régulièrement mises à jour. Le service d'accompagnement m'a beaucoup aidée pour adapter mon CV au marché suisse."

Il y a 2 mois

JD
Jean D.

Développeur - Zurich

★★★★★

"Excellent site pour trouver des opportunités en Suisse. J'ai apprécié la possibilité de filtrer par canton et par type de contrat. Les alertes email m'ont permis de ne manquer aucune offre intéressante."

Il y a 1 mois

SL
Sophie L.

Chef de projet - Lausanne

★★★★☆

"Plateforme professionnelle et efficace. J'ai été contactée par plusieurs recruteurs suite à mon inscription. Le seul petit bémol est qu'il n'y a pas encore assez d'offres dans certains secteurs de niche."

Il y a 3 semaines

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