Caritas Schweiz Inland, Caritas Schweiz
Ombudsstelle Krankenversicherung
Jurist/in 80-100%
Description du poste
Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten und
ihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeit
umfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenen
Heilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG und
VVG.
An unserem Standort in
Luzern
suchen wir per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung
eine/n
Aufgabengebiet
•
Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form bei Fragen zur Grundversicherung und Zusatzversicherung
•
Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherern
•
Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle
Anforderungsprofil
•
Jurist/in
•
Muttersprachen deutsch und französisch oder sehr gute Französischkenntnisse oder
•
Muttersprachen deutsch und italienisch oder sehr gute Italienischkenntnisse
•
Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung von Vorteil
•
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Angebot
•
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
•
Einsatz in einem motivierten, kleinen Team von 10 Personen
•
Branchenübliche Entlöhnung und Sozialleistungen
•
Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit von Home-Office (1 Tag pro Woche)
•
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
•
Moderne Büros unmittelbar beim Bahnhof Luzern
Kontakt
Interessiert? Wir freuen uns über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
E-Mail schreiben
Bei Fragen gibt Ihnen die Ombudsfrau, Susanne Müller Ineichen, 041 226 10 18 (nachmittags),
E-Mail schreiben
, gerne Auskunft.
Ombudsstelle Krankenversicherung
, Morgartenstrasse 9, 6002 Luzern
N'attendez pas -- envoyez votre candidature a Ombudsstelle Krankenversicherung aujourd'hui.
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- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
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CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
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