Caritas Schweiz Inland, Caritas Schweiz
Ombudsstelle Krankenversicherung
Jurist/in 80-100%
Temps plein
📋
Description du poste
Nouvelle opportunite : Jurist/in 80-100% chez Ombudsstelle Krankenversicherung (Luzern).
Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten und
ihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeit
umfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenen
Heilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG und
VVG.
An unserem Standort in
Luzern
suchen wir per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung
eine/n
Aufgabengebiet
•
Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form bei Fragen zur Grundversicherung und Zusatzversicherung
•
Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherern
•
Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle
Anforderungsprofil
•
Jurist/in
•
Muttersprachen deutsch und französisch oder sehr gute Französischkenntnisse oder
•
Muttersprachen deutsch und italienisch oder sehr gute Italienischkenntnisse
•
Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung von Vorteil
•
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Angebot
•
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
•
Einsatz in einem motivierten, kleinen Team von 10 Personen
•
Branchenübliche Entlöhnung und Sozialleistungen
•
Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit von Home-Office (1 Tag pro Woche)
•
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
•
Moderne Büros unmittelbar beim Bahnhof Luzern
Kontakt
Interessiert? Wir freuen uns über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an:
E-Mail schreiben
Bei Fragen gibt Ihnen die Ombudsfrau, Susanne Müller Ineichen, 041 226 10 18 (nachmittags),
E-Mail schreiben
, gerne Auskunft.
Ombudsstelle Krankenversicherung
, Morgartenstrasse 9, 6002 Luzern
N'attendez pas -- envoyez votre candidature a Ombudsstelle Krankenversicherung aujourd'hui.
Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten und
ihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeit
umfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenen
Heilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG und
VVG.
An unserem Standort in
Luzern
suchen wir per 1. September 2026 oder nach Vereinbarung
eine/n
Aufgabengebiet
•
Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form bei Fragen zur Grundversicherung und Zusatzversicherung
•
Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherern
•
Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle
Anforderungsprofil
•
Jurist/in
•
Muttersprachen deutsch und französisch oder sehr gute Französischkenntnisse oder
•
Muttersprachen deutsch und italienisch oder sehr gute Italienischkenntnisse
•
Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung von Vorteil
•
Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Angebot
•
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
•
Einsatz in einem motivierten, kleinen Team von 10 Personen
•
Branchenübliche Entlöhnung und Sozialleistungen
•
Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit von Home-Office (1 Tag pro Woche)
•
Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
•
Moderne Büros unmittelbar beim Bahnhof Luzern
Kontakt
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E-Mail schreiben
Bei Fragen gibt Ihnen die Ombudsfrau, Susanne Müller Ineichen, 041 226 10 18 (nachmittags),
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, gerne Auskunft.
Ombudsstelle Krankenversicherung
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N'attendez pas -- envoyez votre candidature a Ombudsstelle Krankenversicherung aujourd'hui.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez jobs.ch pour des benchmarks par secteur.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.