Kaufmännischer Mitarbeiter Kundencenter D,I (m/w/d) 100%, ab sofort befristet bis 31.03.2027

Fonction Employé commercial centre client D,I (h/f/d) 100%, dès maintenant, contrat temporaire jusqu'au 31.03.2027
Tâches
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Assistance téléphonique et écrite des clientes et clients en allemand et italien
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Traitement des demandes concernant les produits numériques et les services techniques
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Soutien pour les problèmes de connexion, d’accès et de réception en support de premier niveau
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Enregistrement et mise à jour des données clients ainsi que documentation des requêtes dans le CRM
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Tâches administratives et gestion des données dans le système ERP
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Fourniture d’informations générales et conseil client orienté service
Exigences
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Formation commerciale de base achevée
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Première expérience professionnelle dans le service client, centre de contact ou support technique est un avantage.
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Maîtrise parfaite de l’allemand et de l’allemand suisse ainsi qu’excellente connaissance de l’italien sont indispensables
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La connaissance du français est un plus
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Grande motivation ainsi qu’une manière de travailler efficace et rapide
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Habileté dans l’utilisation du CRM et de l’ERP
Remarques
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.
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