Koordinator Gästeservice & Gruppenangebote (w/m/d)

Stellenantritt: per sofort oder nach Vereinbarung

Das Operation Center ist die zentrale Leitstelle für unsere Kommunikation im Bahn- und Skibetrieb der Andermatt-Sedrun Sport AG. Hier laufen alle Fäden zusammen: Mit modernster Technologie sorgt unser engagiertes Team für präzise tagesaktuelle Gästeinformationen, eine reibungslose interne Kommunikation sowie die professionelle Koordination von Rettungsmassnahmen.

Das kannst du bewegen

• Aufbau und Betreuung des Single Point of Contact (SPOC) für Firmen- und Gruppenanfragen
• Erstellung und Koordination von Kombiangeboten mit internen und externen Partnern
• Organisation der Gästeinformation in Echtzeit über digitale Kanäle
• Sicherstellung eines einheitlichen Informationsflusses im Skigebiet
• Bearbeitung von Gästeanfragen und 1st-Level-Support vom Webshop
• Entgegennahme von Unfallmeldungen und Unterstützung bei Rettungseinsätzen
• Gästelenkung vor Ort bei Bedarf

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, touristischen oder dienstleistungsorientierten Bereich
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch (B2), jede weitere Sprache von Vorteil
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitalen Kommunikationsmitteln

• Ein Team von leidenschaftlichen Macherinnen und Machern
• Grosszügige Beteilung an Weiterbildungen
• Kombination von Freizeit und Job
• Kostenloses Jahresabo des Skigebiets Andermatt+Sedrun+Disentis
• Vergünstigte Preis für Unterkünfte in der Region
• Zahlreiche Vergünstigungen