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Stellenbeschreibung
Kundenberater 1st Level Bank
Hast du Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst souverän und verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch/Deutsch, Französisch und Italienisch? Möchtest du als Agent 1st Level Bank unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert unterstützen? Dann bist du bei uns richtig!
Dich erwartet an unserem Standort in Bioggio eine vielseitige Aufgabe mit geregelten Arbeitszeiten von 08:00 bis 17:30 Uhr, einem Samstags-Einsatz pro Monat sowie einer umfassenden Einarbeitung ab dem 1. September 2026 oder nach Vereinbarung. Nach dem Onboarding besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Aufgaben
Telefonische Inbound-Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Debit- und Kreditkarten
Erteilung von Produktauskünften sowie Unterstützung bei unseren Web-Services und der Viseca one App
Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau
Aktive Unterstützung unserer Kunden in Notfallsituationen, beispielsweise bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht
Profil
Kaufmännische Grundausbildung oder Berufserfahrung in einer anderen Branche, verbunden mit hoher Motivation und einer ausgeprägten Affinität zum telefonischen Kundenkontakt
Erfahrung im Call-Center-Umfeld sowie in der Schichtarbeit von Vorteil
Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch und Italienisch, Englischkenntnisse von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe sowie eine exakte und selbstständige Arbeitsweise
Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine hohe technische Affinität und Freude an digitalen Systemen
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Federica Della Porta, People & Culture
Nimm an unserer Erfolgsgeschichte teil und bewirb dich online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Hast du Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst souverän und verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch/Deutsch, Französisch und Italienisch? Möchtest du als Agent 1st Level Bank unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert unterstützen? Dann bist du bei uns richtig!
Dich erwartet an unserem Standort in Bioggio eine vielseitige Aufgabe mit geregelten Arbeitszeiten von 08:00 bis 17:30 Uhr, einem Samstags-Einsatz pro Monat sowie einer umfassenden Einarbeitung ab dem 1. September 2026 oder nach Vereinbarung. Nach dem Onboarding besteht die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
Aufgaben
Telefonische Inbound-Beratung unserer Kundinnen und Kunden
Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen rund um Debit- und Kreditkarten
Erteilung von Produktauskünften sowie Unterstützung bei unseren Web-Services und der Viseca one App
Sicherstellung einer professionellen, serviceorientierten Kundenberatung auf höchstem Qualitätsniveau
Aktive Unterstützung unserer Kunden in Notfallsituationen, beispielsweise bei Kartenverlust oder Betrugsverdacht
Profil
Kaufmännische Grundausbildung oder Berufserfahrung in einer anderen Branche, verbunden mit hoher Motivation und einer ausgeprägten Affinität zum telefonischen Kundenkontakt
Erfahrung im Call-Center-Umfeld sowie in der Schichtarbeit von Vorteil
Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch und Italienisch, Englischkenntnisse von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe sowie eine exakte und selbstständige Arbeitsweise
Freundliche, serviceorientierte und belastbare Persönlichkeit
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine hohe technische Affinität und Freude an digitalen Systemen
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Unternehmenskultur und bieten unseren Mitarbeitenden neben einer sorgfältigen Einführung, der Möglichkeit für Homeoffice, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
Kontakt
Viseca Payment Services SA, Federica Della Porta, People & Culture
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Stellendetails
📍 Localisation
1950 Sion (VS)→
Vertragsart
Vollzeit→
Arbeitsmodell
Vor Ort
Branche
Informatique & Technologies→
Berufskategorie
1 – Managers
🧮
Nettolohn-Rechner (Schweiz)
Schätzen Sie Ihren Nettolohn basierend auf dem in dieser Anzeige angegebenen Bruttolohn.
—
Geschätzt netto / Jahr
—
Geschätzt netto / Monat
Geschätzte Sozialabzüge
AHV/IV/EO—
Arbeitslosenversicherung (ALV)—
BVG (2. Säule)—
NBUV—
Indikative Schätzung basierend auf den Schweizer Sozialversicherungssätzen 2025 (AHV/IV/EO, ALV, BVG-Minimum, NBUV). Kantons-, Gemeinde- und Bundessteuern sind NICHT enthalten und variieren stark je nach Kanton, Gemeinde und persönlicher Situation.
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📄 Welche Unterlagen werden benötigt? ▾
Chronologisch rückwärts sortierter Lebenslauf (max. 2 Seiten), individuelles Motivationsschreiben, Diplome, Arbeitszeugnisse und berufliche Referenzen.
✍️ Wie verfasst man eine gute Bewerbung? ▾
Ihr Lebenslauf sollte die Schlüsselbegriffe der Stellenanzeige aufgreifen und Ihre Erfolge quantifizieren.
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Eingangsbestätigung innerhalb von 2–5 Tagen. Erste Rückmeldung innerhalb von 1–3 Wochen. Interview und Entscheidung innerhalb von 4–8 Wochen.
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Gehälter werden brutto pro Jahr angegeben. Der 13. Monatslohn ist weit verbreitet. Nutzen Sie den Rechner oben.
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