Conseiller clientèle 1er Niveau Banque

Conseiller clientèle 1er Niveau Banque
Vous aimez le contact direct avec les clients, communiquez en toute confiance et possédez de très bonnes compétences linguistiques en suisse allemand/allemand, français et italien ? En tant qu'Agent 1st Level Bank, souhaitez-vous accompagner nos clients de manière compétente et orientée solutions ? Alors vous êtes au bon endroit ! Une tâche variée vous attend sur notre site de Zurich avec des horaires de travail réguliers de 8h00 à 17h30, une mission le samedi par mois et une formation complète à partir du 1er septembre 2026 ou sur rendez-vous. Après votre intégration, vous avez la possibilité de travailler partiellement à domicile. Tâches
Conseil téléphonique entrant pour nos clients
Traitement compétent des préoccupations des clients concernant les cartes de débit et de crédit
Fournir des informations sur les produits et une assistance avec nos services Web et l'application Viseca one
Assurer un conseil client professionnel et axé sur le service au plus haut niveau de qualité
Accompagnement actif de nos clients dans les situations d'urgence, par exemple en cas de perte de carte ou de suspicion de fraude
Profil
Formation commerciale de base ou reconversion professionnelle motivée avec expérience dans le contact téléphonique avec la clientèle
Une expérience dans un environnement de centre d'appels et un travail posté est un avantage.
Compétences linguistiques courantes en suisse allemand, allemand, français et italien, la connaissance de l'anglais est un avantage
Compréhension rapide ainsi que méthodes de travail précises et autonomes
Personnalité amicale, orientée vers le service et résiliente
Bonne connaissance de MS Office ainsi qu'un haut niveau d'affinité technique et d'appréciation des systèmes numériques
Opportunités
Chez Viseca, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique et créatif. Nous maintenons une culture d'entreprise ouverte et simple et, outre une introduction soignée, la possibilité de travailler à domicile, des conditions de travail attractives et des avantages sociaux progressifs, nous offrons également à nos collaborateurs un pouvoir de décision étendu. Contacter
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Personnes et culture
Participez à notre success story et postulez en ligne avec votre dossier de candidature complet.