Conseiller clientèle 1er niveau commerce de détail

Conseiller clientèle 1er niveau commerce de détail
Vous appréciez le contact direct avec les clients, vous communiquez couramment et avez de très bonnes connaissances en allemand, français et italien ? Vous souhaitez conseiller nos clients de manière compétente et trouver des solutions adaptées à leurs préoccupations ? Alors nous avons hâte de faire votre connaissance ! Sur notre site de Zurich, vous pouvez vous attendre à une tâche variée au sein d’une équipe engagée. Grâce à une formation complète, nous vous préparons de manière optimale à votre nouvel emploi. Vos horaires de travail sont du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h30. Après avoir terminé avec succès la formation, il est possible de travailler partiellement à domicile. Commence le 1er septembre 2026 ou sur rendez-vous. Tâches
Conseil téléphonique entrant pour nos clients
Traitement compétent des préoccupations des clients concernant les cartes de crédit
Fournir des informations sur les produits et une assistance avec nos services Web et l'application Viseca one
Assurer un conseil client professionnel et axé sur le service à un haut niveau de qualité
Accompagnement actif de nos clients, par exemple en cas de perte de carte ou de suspicion de fraude
Profil
Formation commerciale de base ou reconversion professionnelle motivée avec expérience en contact client
Une expérience dans un environnement de centre d'appels est un avantage
Compétences linguistiques courantes en allemand, français et italien, l'anglais est un avantage
Compréhension rapide et manière autonome de travailler
Personnalité amicale, orientée vers le service et résiliente
Bonne connaissance de MS Office ainsi qu'une grande affinité technique et un plaisir des systèmes numériques
Opportunités
Chez Viseca, vous travaillerez dans un environnement de travail dynamique et créatif. Nous maintenons une culture d'entreprise ouverte et simple et, outre une introduction soignée, la possibilité de travailler à domicile, des conditions de travail attractives et des avantages sociaux progressifs, nous offrons également à nos collaborateurs un pouvoir de décision étendu. Contacter
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Personnes et culture
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