Kundenberater (alle)

SWICA recherche un Kundenberater pour renforcer son équipe dynamique.
Tâches
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Assurer des conseils téléphoniques et en personne aux clients.
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Gérer les demandes clients pour garantir leur satisfaction optimale.
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Participer activement aux objectifs de vente de l'équipe.
Compétences
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Formation commerciale et expérience en vente, idéalement en assurance.
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Excellentes compétences en communication et service client.
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Capacité à travailler de manière autonome et motivée.
80-100%
La qualité à tous les niveaux est la clé du véritable bien-être. En tant que collaboratrice ou collaborateur au sein de l'équipe SWICA, tu considères la santé globale comme un service rendu à la personne. Tu travailles avec des professionnels comme toi, qui partagent cette exigence. Tous tirent dans le même sens ; c'est un bon sentiment. Ensemble, nous créons des solutions qui font vraiment avancer.
Conseiller clientèle (tous)
Voici comment tu contribues à la santé
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Conseil téléphonique et en personne polyvalent et passionnant auprès de nos clients et vente de solutions d'assurance adaptées aux besoins
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Réception et traitement autonome des demandes des clients, dans le but d'atteindre la meilleure satisfaction client
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Participation à une équipe dynamique et engagée avec des objectifs de vente
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Prospection active du marché sur mandat du supérieur hiérarchique
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Élaboration d'offres et correspondance client dans le secteur des clients privés
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Mise en œuvre de mesures pour la conservation du portefeuille et la reconquête des clients
Ce qui te caractérise
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Formation commerciale achevée ou formation proche du secteur (secteur de la santé) ainsi qu'une solide expérience en vente, de préférence dans le secteur de l'assurance
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Formation VBV existante ou volonté de la suivre dans les plus brefs délais
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Ancrage local et lieu de résidence un avantage
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Personnalité communicative, fiable et résistante au stress
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Grande initiative personnelle, attitude orientée vers le succès ainsi qu'un haut degré d'empathie
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Joie du contact client et de la vente active
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Compétence de conseil forte, caractérisée par une grande orientation client et service
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Expression orale et écrite aisée en allemand, toute autre langue est un atout
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Connaissances solides de MS Office
Pourquoi SWICA
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Nous misons sur l'humanité. C'est pourquoi nous plaçons l'ouverture, le respect et la confiance au centre de notre quotidien professionnel. Nous agissons, assumons la responsabilité et pensons en solutions – ensemble, pour nos clientes et clients. C'est aussi pour cela que nous sommes depuis de nombreuses années le numéro 1 en satisfaction client.
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Nous te faisons confiance et te laissons de la place. Avec un temps de travail annuel, au moins 5 semaines de vacances et, si tu le souhaites, l'achat de vacances. Avec des modèles à temps partiel et un généreux télétravail dans le cadre des possibilités du poste, tu organises ton quotidien de manière largement flexible.
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Nous apprécions et récompensons ton travail – avec un salaire conforme au marché, jusqu'à 1500 francs de forfait annuel pour des souhaits personnels et une participation généreuse à l'assurance de base et complémentaire pour toi et ta famille.
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Nous t'offrons des perspectives. Avec un règlement de formation continue généreux, nous soutenons ton développement professionnel et personnel – pour ton rôle actuel et pour tes objectifs de demain.
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Parce que la santé est tout. Avec notre gestion de la santé en entreprise et des offres spécifiques à la région, nous prenons soin de ton bien-être. Et si jamais il en était autrement : maintien du salaire net à 100 %.
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Nous pensons à long terme. Avec trois plans d'épargne, une déduction de coordination dépendant du taux d'activité et des prestations nettement supérieures au minimum légal, tu prévois bien pour ton avenir.
Ton lieu de travail
St. Gallen
As-tu des questions ?
Loredana Bishat, recrutement RH, se fera un plaisir de te renseigner.
+41 71 499 64 04