KUNDENBERATER BANK INBOUND - Region Schwyz 100%

Pour notre cliente bancaire en Suisse centrale
, nous recherchons en soutien de l'équipe existante un·e collaborateur·trice empathique, communicatif·ve et dynamique :
CONSEILLER CLIENTÈLE BANCAIRE INBOUND 100%
avec une affinité technique, capable de garder patience et sang-froid même en période de forte activité ou dans des cas plus complexes.
Ta responsabilité
CE QUE TU FAIS
•
Réception et traitement des demandes clients entrantes
par téléphone, e-mail ou chat
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Conseil aux clients
sur les produits, services et processus de commande
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Gestion des réclamations et demandes de retour
en respectant les standards de service
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Documentation et mise à jour des données clients
dans le système CRM interne
Ton profil
QUI TU ES
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Tu as une formation commerciale achevée ou une expérience pertinente dans le service client
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Tu aimes le contact avec les gens et ton objectif est d’aider chaque client
•
Tu es techniquement à l’aise (IT, smartphone, internet) et tu aimes travailler au téléphone et à l’écran
•
Tu maîtrises l’allemand au niveau langue maternelle à l’oral et à l’écrit, la connaissance de l’anglais est un plus.
CE QUE NOUS OFFRONS
•
La chance d’entrer dans le monde de la finance
•
Une formation complète : nous te préparons à réussir dans ce rôle.
•
Excellents avantages sociaux
•
Réductions exceptionnelles chez plus de 150 commerçants, portails et magasins
•
Une équipe solidaire et collégiale avec une hiérarchie plate.
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Lieu de travail : canton de Schwyz
Ça te semble intéressant ? Alors postule dès maintenant avec un dossier complet.
Pour tes questions, Cristiano Fraga est à ta disposition au +41 76 301 44 73. J’ai hâte de te rencontrer !