Kundenberater, dipl. Pflegefachperson HF (m/w/d), 80%

Dovida est une entreprise leader dans le domaine des soins aux personnes âgées en Suisse. Chez nous, l'humain est au centre et depuis 2007, nous accompagnons individuellement les personnes âgées dans leur quotidien à domicile et soulageons les proches aidants – également la nuit et le week-end. Avec environ 2'000 collaborateurs, nous sommes un partenaire fiable pour un accompagnement individuel et professionnel. Pour renforcer notre équipe à
Luzern
, nous recherchons une personne engagée et chaleureuse, prête à emprunter de nouveaux chemins avec nous et à grandir. Devenez membre de la famille Dovida, dès maintenant ou selon accord, en tant que
Conseiller clientèle, infirmier diplômé HF (h/f/d), 80%
aux heures de bureau du lun. au ven. En tant que conseiller clientèle, vous êtes le visage de notre entreprise : vous rendez visite aux personnes à domicile ou à l'hôpital, identifiez leurs besoins de soutien et les enthousiasmez pour nos services. Avec votre rayonnement positif, votre orientation client et votre talent commercial, vous créez des relations de confiance. Vous aimez travailler de manière autonome, appréciez le contact avec les personnes âgées et faites preuve d'engagement et de fiabilité. La maîtrise de MS'Office, un permis de conduire et l'envie de vous déplacer complètent votre profil. Vos tâches :
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Vous rendez visite à nos clientes et clients à domicile et évaluez leurs besoins individuels en matière de soins et d'accompagnement avec un regard professionnel et beaucoup d'empathie. •
Vous assumez la responsabilité de l'ensemble du processus de soins – de l'admission à la sortie – et garantissez des soins de qualité, adaptés aux besoins. •
Vous connaissez le processus d'évaluation des besoins pour les caisses maladie et traitez efficacement et correctement tous les documents nécessaires. •
Vous travaillez en étroite collaboration avec les médecins, hôpitaux, organisations Spitex, caisses maladie ainsi que d'autres partenaires externes et assurez un flux d'informations fluide. •
Vous dirigez et soutenez nos personnes d'accompagnement dans le contexte des soins et êtes leur interlocuteur professionnel. •
Vous contrôlez les heures enregistrées et veillez à une documentation correcte et transparente. Votre profil :
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Formation d'infirmier diplômé HF
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Personnalité engagée, orientée équipe, qui assume des responsabilités et agit de manière fiable. •
Grande compétence sociale ainsi qu'une forte capacité d'organisation et de résistance au stress. •
Joie sincère dans le contact avec les personnes âgées et leurs proches – une attitude respectueuse est pour vous une évidence. •
Les personnes, leur autodétermination et leur bien-être sont au centre de vos préoccupations, et vous souhaitez intégrer activement cette attitude dans les soins et l'accompagnement. •
Maîtrise des applications informatiques courantes et ouverture aux processus de travail numériques. •
Un atout : expérience avec l'instrument d'évaluation interRAI CH Suisse. •
Un permis de conduire valide complète votre profil. •
Très bonnes connaissances de l'allemand. Ce que nous offrons :
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Une mission porteuse de sens avec possibilité de participation à la conception. •
Horaires de travail réguliers (généralement lun.-ven.). •
Travail à domicile (après formation et accord). •
Véhicule de service, parking gratuit. •
Équipe très motivée, qui travaille main dans la main et s'engage chaque jour avec joie et enthousiasme pour la qualité de vie de nos clients et la satisfaction de nos accompagnants. Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet avec vos prétentions salariales ainsi que vos disponibilités. Veuillez cliquer sur ce lien :
Conseiller clientèle, infirmier diplômé HF (h/f/d), 80%, région de Lucerne
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