Kundenberater:in 2nd Level 80-100% — Umano AG | CH-Jobs

Umano AG

Kundenberater:in 2nd Level 80-100%

Temps plein
Suisse
Publié le 19 Aug 2026
Mis à jour le 26 Aug 2026
11 vues
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Description du poste

Dein Arbeitgeber
Schweizer Traditionsunternehmen mit Fokus auf Mobilität,
Sicherheit und Kundenservice
1.6 Millionen Mitglieder, betreut durch ein engagiertes Contact Center
Moderne Arbeitsumgebung mit spannenden Themen rund um Elektromobilität, digitale Services und technischen Support
Kollegiales Umfeld mit Know-how und Entwicklungsmöglichkeiten
Standort Ostermundigen mit guter ÖV-Anbindung
Deine Aufgaben
Bearbeitung von Mitgliederanfragen telefonisch und schriftlich
Persönliche 360°-Beratungen zur gesamten Produktpalette
Unterstützung des 1st Level sowie interner Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei Anfragen und Mutationen
Beratung im Bereich Elektromobilität und Beantwortung von Fragen zur E-Charge App
Betreuung der Firmenkunden rund um den Bereich (Strassenhilfe und Verkehrsrechtsschutz)
Technischer Support für digitale Anwendungen (Apps, Website-Login)
Dein Profil
Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Dienstleistungsumfeld
Freude am Kontakt mit Mitgliedern - schriftlich wie telefonisch
Leidenschaft für Beratung und Verkauf mit den Bedürfnissen der Mitglieder im Zentrum
Gutes technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung im technischen Support
Interesse an Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexible, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist
Wir bieten
Attraktive Anstellungsbedingungen und starke Sozialleistungen
Transparenter Einstieg: nach 3 Monaten Temporäreinsatz erfolgt die Festanstellung
Geregelte Arbeitszeiten Mo-Fr (08:00-17:00) mit Home-Office-Möglichkeit
Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem motivierten Team
Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Moderner Arbeitsplatz und Gratisnutzung von Fitnesszentrum
Mitarbeitervergünstigungen und langfristige Perspektive
Finanzielle Unterstützung für Weiterbildungen über
www.temptraining.ch
Während der Temporärphase verdienst du dir rund
CHF 3'000
Weiterbildungsguthaben von temptraining
(plus bis CHF 2'250 Lohnausfallentschädigung)
Kontakt
Umano AG
044 419 90 00
E-Mail schreiben
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Simulateur de salaire net (Suisse)

Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.

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Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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