Kundenberater:in (60–100 %) Homeoffice - Quereinstieg möglich

Conseiller(ère) client (60–100 %) télétravail - Entrée en reconversion possible
Vous êtes communicatif(ve), multilingue et aimez le contact avec les gens ? Vous aimez travailler de manière orientée service, êtes motivé(e) et recherchez une activité variée dans un environnement dynamique ? Alors ce poste pourrait être fait pour vous !
Vos tâches
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Vous prenez en charge les clients par téléphone et répondez attentivement à leurs demandes et besoins.
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Vous traitez les demandes écrites des clients et les e-mails de manière professionnelle, soigneuse et fiable.
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Vous intervenez dans différents projets clients et assurez un conseil compétent et orienté client.
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Vous garantissez une haute qualité de service et contribuez à une expérience client positive.
Votre profil
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Vous avez d’excellentes compétences orales en allemand ainsi qu’en français et/ou italien.
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Vous comprenez et/ou parlez le suisse allemand.
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Vous aimez le contact client et convainquez par votre personnalité empathique, amicale et orientée service.
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Vous avez de bonnes connaissances informatiques et vous adaptez rapidement à de nouveaux systèmes.
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Une expérience dans le service client ou le secteur bancaire est un avantage.
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Vous êtes fiable et disposez d’un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable.
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Vous êtes intéressé(e) par un modèle de travail hybride et souhaitez travailler majoritairement en télétravail après la phase d’intégration.
Vos avantages
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Temps de travail entre 60 % et 100 % possible.
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Environnement de travail moderne en emplacement central à Fribourg, directement à la gare.
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Possibilité de travailler en télétravail après une période d’intégration d’environ 2 à 3 semaines.
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Formation structurée et complète.
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Possibilités continues de formation professionnelle et personnelle.
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Conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact.
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Salaire d’entrée de CHF 4'519.– brut pour un temps plein, versé en 12 mensualités.
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Un jour de congé supplémentaire par an jusqu’à la cinquième année de service.
Horaires de travail
Les missions ont lieu du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 ainsi que le samedi entre 08:00 et 18:00. Un poste de jour comprend 8,4 heures.
Notre offre :
Ce poste ne correspond pas à vos compétences ? Pas de problème, en tant que conseiller en personnel, nous vous conseillons personnellement et vous proposerons de nouveaux postes adaptés à votre profil. De plus, nous vous préparerons et accompagnerons au mieux dans le processus de candidature. Nous disposons également d’un large réseau bien fonctionnel (entreprises) et pouvons ainsi répondre idéalement à vos souhaits professionnels.
Veuillez envoyer vos documents complets (en PDF) au conseiller mandaté Enes Yesilcayir. Il se réjouit de votre candidature. Enes.yesilcayir@diallon.ch

Accès à la formation, Rémunération des heures supplémentaires, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Kununu Top Company, Coaching personnel, Facilement accessible en transports en commun