Kundenberater:in Banking Basel und Homeoffice 60 - 100%

Tu es...
communicatif(ve), résistant(e) au stress et tu aimes le contact client ? Alors rejoins-nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.
Nous sommes...
Callpoint - un centre d'appels suisse à gestion familiale - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé(e).
Ta responsabilité
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Tu prends en charge les demandes et réclamations des clients par téléphone et convaincs par ta compétence
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Tu traites les demandes écrites des clients et les e-mails sans erreur
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Tu gères notre mandat principal Postfinance dans le domaine bancaire
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Horaires de travail du lundi au samedi de 07:30 à 20:00
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Exécuter les blocages de cartes à la demande des clients
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Réalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance
Ton profil
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Le suisse allemand/allemand est ta langue maternelle
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Le français à l'oral et à l'écrit niveau minimum B2/C1 est obligatoire
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Tu aimes le contact avec les clients et tu apprécies travailler dans une équipe dynamique
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Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est requis pour l'emploi (OBLIGATOIRE)
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Bonnes connaissances informatiques sont indispensables
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Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage
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Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler en télétravail
Tes avantages
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Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel
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Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact
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Après un salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an durant les deux premières années
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Démarrage le 2.11.2026, taux d’activité 60% (après la phase d’intégration) et 100% recherché (phase de recrutement jusqu’au 2.10.2026)
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Le télétravail est possible après la phase d’intégration
Nous avons suscité ton intérêt ? Alors je me réjouis de ta candidature en ligne !
Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par e-mail marion.sagesser@callpoint.ch.