Kundenberater/in Beratungszentrum

Rejoignez la WIR Bank en tant que Kundenberater/in à Basel. Une opportunité d'épanouissement professionnel dans un environnement dynamique.
Tâches
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Offrir des conseils téléphoniques sur les produits bancaires.
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Gérer efficacement les demandes écrites des clients.
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Acquérir de nouveaux clients et promouvoir nos services.
Compétences
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Formation bancaire et 1-2 ans d'expérience requises.
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Capacité à travailler de manière autonome et précise.
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Excellentes compétences en communication en allemand.
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80-100%
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Bâle
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immédiatement
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Emploi fixe
Nous te recherchons
Veux-tu réussir à vendre par téléphone ou dans la zone client, avoir un impact visible et faire partie d’une équipe performante ? Alors commence dès maintenant ton prochain défi à la Banque WIR.
Ta mission
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Conseil téléphonique compétent : Tu conseilles nos clientes et clients par téléphone de manière compétente et orientée solution sur nos produits et services bancaires de premier ordre, en répondant précisément à leurs préoccupations et besoins.
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Suivi client écrit soigné : Tu traites de manière autonome, efficace et avec une grande précision les demandes et commandes écrites – toujours avec l’objectif d’offrir un service excellent.
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Acquisition active de clients & enthousiasme : Tu convaincs les clients existants et potentiels de nos produits et services excellents et contribues activement à l’expansion de notre clientèle.
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Service personnel sur place (zone client) : Une fois par semaine, tu prends en charge de manière autonome le service desk à notre siège principal à Bâle et assures un accueil professionnel et amical des clients sur place.
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Vente & représentation : Tu mets en œuvre de manière proactive des mesures de vente et de marketing et assumes des tâches représentatives pour renforcer durablement l’image de notre banque et faire avancer notre succès commun.
Ce que tu apportes
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Formation bancaire achevée et au moins 1-2 ans d’expérience professionnelle bancaire
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Travail précis et autonome avec une grande capacité d’assimilation rapide
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Le plaisir du conseil téléphonique et de la vente est pour toi une évidence
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Tu communiques avec assurance en allemand, d’autres langues nationales sont un atout absolu
Tes avantages
Semaine de 40 heures
Parce que le travail n’est pas tout dans la vie : grâce à notre semaine de 40 heures, ton équilibre vie professionnelle-vie privée est garanti.
180 CHW en plus
Nous n’avons pas de cantine propre, mais tu n’auras pas faim pour autant. Tu reçois chaque mois 180 CHW (proportionnel au taux d’activité) que tu peux utiliser, par exemple, pour déjeuner.
Ticket de transport
Pour que tu arrives rapidement et confortablement à ton lieu de travail, nous te fournissons un abonnement U à tarif réduit du réseau tarifaire Nordwestschweiz (TNW).
Poste de travail moderne
Nos postes de travail ouverts et modernes favorisent la collaboration entre les différentes équipes et créent une atmosphère conviviale.
Télétravail
Avec un taux d’activité de 100 %, tu peux travailler jusqu’à 50 % en télétravail, et jusqu’à 40 % en tant que frontalier.
Offre de formation continue
Tu souhaites te former personnellement ou professionnellement ? Super ! Nous soutenons cela volontiers – via du coaching ou des offres de formation internes et externes.
Je me réjouis de ta candidature
Caroline Balzer
HR Business Partner
Tél : 061 277 93 63