Kundenberater/in Contact Center (m/w/d)80 - 100 %

Das sind wir
Wir sind die führende Bank in der Region Schaffhausen. Mit rund 390 engagierten Mitarbeitenden setzen wir uns täglich dafür ein, Privatpersonen und Unternehmen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Wir sind stolz darauf, dass all unsere Mitarbeitenden einen wertvollen Beitrag zum Erfolg unserer Bank leisten.
Hast du Lust, den Finanzplatz Schaffhausen aktiv mitzugestalten? Bei uns triffst du auf ein dynamisches Arbeitsumfeld, spannende Projekte, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und eine Kultur, die auf Vertrauen und gegenseitigem Respekt basiert.
Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf dich!
Kundenberater/in Contact Center (m/w/d)80 - 100 %
Deine Aufgaben
Im Contact Center in der Schaffhauser Stahlgiesserei bist du als Kundenberater/in unsere Stimme nach aussen und die erste Anlaufstelle für alles, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt:
du bist am Telefon und per Mail für unsere Kundschaft da - freundlich, verlässlich und immer mit einem offenen Ohr
im Team sorgst du dafür, dass Anfragen und Aufträge schnell, unkompliziert und kompetent bearbeitet werden
du machst unsere Kundinnen und Kunden fit für die digitale Welt - ob Digital Banking oder Mobile Payment, du hilfst beim Einstieg und unterstützt bei Fragen im Alltag
Deine Erfahrung und Persönlichkeit
Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und verfügst über eine Ausbildung im Finanz- oder kaufmännischen Bereich
Du bist digital fit- ob PC, Smartphone oder Apps, du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause
Du hast ein offenes, kommunikatives und serviceorientiertes Auftreten, arbeitest gerne im Team, fühlst dich in einem agilen Umfeld wohl, packst gerne mit an und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert
Unser Versprechen
Bei uns findest du ein spannendes Umfeld, in dem sich viel bewegt. Wir bieten dir Gestaltungsraum für deine Ideen und Impulse, sowie ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot.