Kundenberater/in E-Banking / Bankeinstieg 100% (m/w/d)

Vos tâches :
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Accueil téléphonique aimable et compétent des clients pour toutes questions relatives à l’E-Banking
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Vous êtes le premier point de contact pour les demandes concernant la connexion, les paiements, les questions de sécurité et d’autres fonctions
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Soutien en cas de problèmes techniques dans l’E-Banking ainsi que guide pour l’utilisation autonome des services numériques
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Identification des besoins des clients lors des conversations et présentation ciblée des offres numériques adaptées (par ex. Mobile Banking, documents électroniques)
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Contribution à une expérience client positive grâce à un conseil efficace et orienté solutions – même dans les cas complexes
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Collaboration étroite avec les services internes spécialisés pour l’amélioration continue du support E-Banking
Ce que vous apportez :
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Joie de communiquer et de convaincre ; vous êtes extraverti(e) et savez gagner la confiance des gens
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Très bonnes connaissances de l’allemand suisse
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Ouverture à la nouveauté ; les personnes en reconversion sont également les bienvenues ! Ce qui compte, c’est votre engagement à vous familiariser avec le monde bancaire
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Une manière de travailler autonome et orientée client ainsi que le désir de vous développer à long terme
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Maîtrise de l’ordinateur et des applications MS Office courantes
Ce que vous pouvez attendre :
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Une formation intensive spécialement adaptée aux personnes en reconversion
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Une équipe motivée qui vous soutient dans votre parcours
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Des perspectives de carrière attractives dans une entreprise reconnue du secteur bancaire
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Un environnement de travail moderne et un salaire équitable
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Horaires de travail du lundi au vendredi (08:00-17:30)
Êtes-vous intéressé(e) ? Contactez dès aujourd’hui Arian Sakiri - Téléphone : 044 931 40 84 ou par e-mail (
sakiri@workmanagement.ch
). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails. #Züri Êtes-vous intéressé(e) ? Contactez dès aujourd’hui Arian Sakiri - Téléphone : 044 931 40 84 ou par e-mail (arian.sakiri@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.
Votre personne de contact
Arian Sakiri
Téléphone : 044 931 40 84