Kundenberater:in / Fallführung Sozialbereich

Paperwork AG unterstützt Privatpersonen mit professionellen administrativen und treuhänderischen Dienstleistungen. Wir nehmen unseren Kund:innen den Papierkram ab: von der täglichen Post über den Zahlungsverkehr bis zu Abklärungen mit Ämtern und Institutionen. Dabei arbeiten wir eng mit öffentlichen Stellen und etablierten Partnern zusammen.
Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt, bei unseren Kund:innen wie in unserem Team. Zur Verstärkung unserer Geschäftsstelle in Adliswil suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, sich in anspruchsvolle Themen einarbeitet und den direkten Kontakt mit Kund:innen schätzt. Unsere Fallarbeit ist der Mandatsführung in einer Berufsbeistandschaft ähnlich.
Ihre Aufgaben
Sie führen Ihre eigenen Kund:innen-Fälle und sind deren feste Ansprechperson
Sie betreuen Ihre Kund:innen im Innen- und Aussendienst
Sie erledigen die Administration Ihrer Fälle: Zahlungen, Versicherungen, Budget
Sie stehen im Austausch mit Angehörigen, Institutionen und Behörden und vertreten dabei die Anliegen Ihrer Kund:innen
Ihr Profil
Sie bringen Erfahrung in der Mandatsführung oder Beistandschaft mit – oder Sie kommen als Quereinsteiger:in mit solider Erfahrung in der Administration zu uns
Sie haben einen Abschluss in Sozialer Arbeit oder Psychologie, eine kaufmännische Grundbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie begegnen Menschen mit Feingefühl und Respekt und arbeiten strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert
Führerausweis Kategorie B, da Sie Ihre Kund:innen regelmässig vor Ort besuchen
Was wir bieten
Eine sinnstiftende Aufgabe mit unmittelbarer Wirkung: Sie begleiten Menschen, die in schwierigen Lebenssituationen den Überblick verloren haben
Eine sorgfältige Einarbeitung und Begleitung durch erfahrene Kolleg:innen
Den Freiraum, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten, statt nur vorgegebene Strukturen zu verwalten
Ein modernes Arbeitsumfeld in Adliswil mit guter Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teils im Homeoffice zu arbeiten
Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an:
Evelyn Graf