CSS Kranken-Versicherung AG
CSS
Kundenberater/in für Privatkunden Bern 80%
Description du poste
Rejoignez CSS en tant que Kundenberater/in à Bern ! Un environnement dynamique vous attend.
Tâches
- Convaincre les clients de choisir CSS pour leurs besoins.
- Offrir des conseils par divers canaux en plusieurs langues.
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Compétences
- Formation commerciale ou expérience en relation client requise.
- Excellentes compétences en communication et persuasion.
- Maîtrise des outils numériques et sens de l'écoute.
Kundenberater/in für Privatkunden Bern 80%
So sieht dein Alltag aus
- Zum Herzstück: Du überzeugst Menschen von der CSS und machst sie zu Kundinnen und Kunden.
- Diese berätst du persönlich, am Telefon, per E-Mail oder auch mal per Video-Call - in sehr gutem Deutsch, gerne auch in weiteren Sprachen.
- Unser Kundenportfolio wächst dank dir durch Cross- und Upselling.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleginnen und Kollegen zusammen und ihr unterstützt euch gegenseitig beim Erreichen der gemeinsamen Ziele.
- Ab und zu schaust du über den Tellerrand und übernimmst Zusatzaufgaben oder Projektarbeiten.
Das bringst du mit
- Das Wichtigste zuerst: Man merkt dir an, dass du gerne unter Menschen bist - du gehst offen auf sie zu und deine positive Art ist ansteckend.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, im Detailhandel oder in einem anderen spannenden Beruf - im Idealfall mit Kundenkontakt.
- Idealerweise verfügst du über Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche und hast bereits das VBV-Zertifikat erworben - und wenn nicht, unterstützen wir dich dabei.
- Du kannst gut auf dein Gegenüber eingehen, hörst zu und liebst es, andere im Gespräch mit starken Argumenten zu überzeugen.
- Die Digitalisierung ist für dich kein Fremdwort - du kannst gut mit dem Computer umgehen.
- Du hast ein grosses Beziehungsnetz und wohnst vorzugsweise in der Region.
3008 Bern
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📄 Quels documents fournir ? ▾
- CV — antichronologique, photo recommandée
- Lettre de motivation — personnalisée
- Diplômes et certificats
- Références professionnelles
- Certificats de travail
🎯 Comment rédiger sa candidature ? ▾
CV :
- 2 pages maximum
- Compétences linguistiques détaillées
Lettre :
- 1 page, adressée nominativement
- Disponibilité et prétentions salariales
⏱️ Délais de réponse ▾
- Accusé de réception — 2–5 jours
- Premier retour — 1–3 semaines
- Entretien — 2–4 semaines
- Décision — 4–8 semaines
💡 Relancez poliment après 2 semaines sans réponse.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
UE/AELE :
- Permis L (< 1 an) ou Permis B (≥ 1 an)
Hors UE/AELE :
- Permis B demandé par l'employeur, quotas annuels
💰 Salaires et négociation ▾
- Salaires en brut annuel
- 13ème salaire très courant
- Négociation possible à l'offre
💡 Consultez jobs.ch pour les benchmarks.
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- Posez des questions sur les prochaines étapes
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