Kundenberater/in Inbound

Vos tâches
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Réception et traitement des demandes clients entrantes
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Conseil orienté client sur les produits et services
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Traitement des demandes administratives et des questions de facturation
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Identification des opportunités de vente ainsi que vente additionnelle et croisée active
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Réception et traitement des pannes en support de premier niveau
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Documentation et enregistrement soigneux des conversations avec les clients
Ce que vous apportez
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Première expérience professionnelle dans le service client, la vente ou le support technique un atout
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Goût du contact client et fortes compétences en communication
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Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi qu’une bonne compréhension de l’allemand suisse (obligatoire)
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Bonnes compétences informatiques et connaissances avancées des outils bureautiques
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Compréhension technique et intérêt pour les télécommunications
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Aptitude à la vente et au conseil
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Finesse dans la gestion de situations clients exigeantes
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Méthode de travail fiable, flexible et orientée équipe
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Capacité d’assimilation rapide et grande volonté d’apprendre
Ce qui vous attend
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Formation intensive rémunérée pendant 1 à 2 semaines avec salaire complet
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Activité variée dans le domaine des télécommunications
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Équipe collégiale et motivée
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Emploi à durée indéterminée
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Possibilités attrayantes de développement et de formation continue
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Environnement de travail moderne
Conditions cadres
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Temps de travail : 80–100 %
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Lieu de travail : Tägerwilen
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Horaires : lun – dim/jours fériés : 07:00 – 22:00
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Disponibilité à 100 % requise pendant la phase de formation de 1 à 2 semaines
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Entrée en fonction : lundi 02.11.2026 à 09:00
Êtes-vous intéressé(e) ? Contactez dès aujourd’hui Linda Huber – téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (
huber@workmanagement.ch
). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.#Züri
Êtes-vous intéressé(e) ? Contactez dès aujourd’hui Linda Huber - téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (linda.huber@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails. Votre personne de contact
Linda Huber
Téléphone : 044 931 40 82