Kundenberater/-in Innendienst 100 %

Lieu de travail :
Aargau
L'entreprise :
Ma cliente est leader mondial dans les solutions d'emballage réutilisables. L'entreprise a développé un concept de pooling durable et s'est ainsi imposée avec succès. Les conteneurs sont livrés, récupérés, nettoyés puis redistribués aux clients. L'entreprise innovante met l'accent non seulement sur la durabilité, mais aussi sur la digitalisation de la chaîne d'approvisionnement.
Vos tâches :
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En tant que spécialiste du service client, vous travaillez au service clientèle. En tant qu'interlocuteur(trice) important(e), vous représentez l'entreprise et veillez à la satisfaction des clients ainsi qu'à leur bien-être.
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Vous accompagnez les clients depuis l'intégration jusqu'aux demandes et à la résolution de cas complexes. Vous informez de manière proactive des changements et vous occupez de la gestion des données clients et des commandes.
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Vous soutenez également les processus de facturation et de gestion des stocks ainsi que la mise à jour correcte des systèmes ERP et CRM, ce qui fait partie de vos tâches passionnantes.
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Vous participez à la rédaction de documentations et contribuez à l'amélioration continue de la qualité des processus.
Recherchons-nous votre profil ?
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Vous possédez une formation commerciale de base et une expérience dans le service client, idéalement dans l'intégration et la gestion des données.
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Vous maîtrisez bien les systèmes ERP/CRM et accordez une grande importance à la qualité des données et du service.
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L'allemand est votre langue maternelle et vous avez de bonnes connaissances en anglais. Vous avez peut-être même des compétences en français – ou vous seriez prêt(e) à suivre une formation continue soutenue par l'employeur pour les acquérir.
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Vous êtes un(e) joueur(se) d'équipe avec une mentalité pratique et aimez travailler de manière structurée. Vos futurs collègues apprécient votre talent de communication, votre sens de l'organisation et votre personnalité sympathique.
Vos avantages :
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Vous travaillez dans un environnement international tout en profitant d'une entreprise familiale avec de nombreux collaborateurs de longue date.
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Votre poste est équipé de manière moderne et le télétravail est possible sur accord.
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Et bien sûr, des boissons gratuites et une place de parking gratuite dans le parking souterrain font également partie des avantages.
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Êtes-vous la bonne personne pour ce défi ? Alors je me réjouis de recevoir votre candidature à mirco.nettis@nettisandcompany.ch. Visitez mon profil sur
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Mirco Nettis
CEO | Nettis & Company AG
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