Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice — Callpoint AG | CH-Jobs

Callpoint AG

Kundenberater:in Schweizerische Post Fribourg und Homeoffice

Temps plein
Suisse
Publié le 23 Aug 2026
Mis à jour le 27 Aug 2026
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Description du poste

Du bist...
kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 7. September 2026 suchen wir dich für in unserem Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Wir sind...
Callpoint - ein Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.
Deine Verantwortung
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Privatkundenbereich National
Entgegennahme und Verarbeitung von Reklamationen
Erfassung, Änderung und Weiterleitung von Kunden- und Auftragsdaten
Annahme und Bearbeitung von E-Mails und Briefkorrespondenz
Bearbeitung von Verlustmeldungen (Nachforschung)
Überprüfung von Kundendaten im CRM-System
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertig
Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikationsstark
Sehr gute CH-Deutsch und Französisch- oder Italienischkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Pflichtbewusstsein
Flexibilität
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Deine Vorteile
Moderne, angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
eine erstklassige Einschulung sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
Arbeitspensum 80 - 100% möglich
Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase (3 Monate) ist Homeoffice möglich
Einstiegslohn von CHF 4'519.- (bei mind. einer Fremdsprache Französisch oder Italienisch). Der Lohn erfolgt 12 x pro Jahr.
Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich (Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen)
Mitarbeitervorteile je nach Kundenprojekt
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:30 bis 18:00 Uhr oder von 10:15 bis 19:45 Uhr (Früh- oder Spätschicht), sowie ein bis zwei Samstage pro Monat von 08:00 bis 12:00 Uhr
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Du kannst dich online oder via Email bewerben. Keinen Motivationsbrief oder Lebenslauf zur Hand? Kein Problem, schreib uns eine Email und teile uns mit, wie wir dich kontaktieren können. Deine Fragen beantwortet dir gerne Miriam Thüler,
E-Mail schreiben
, 058 201 15 74
Miriam Thüler
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Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.

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Net estimé / mois

Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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