Kundenberater:in Service Direkt

Ihre Rolle:
Sie beraten unsere Kund:innen zu den Basisprodukten und Dienstleistungen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Anlegen.
Die Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen im Zahlungs- und Börsengeschäft gehören zu Ihrem Tagesgeschäft.
Zu Ihrem Verantwortungsbereich zählen die Eröffnung von Kundenbeziehungen sowie die Durchführung von Sorgfaltspflichtabklärungen.
Sie prüfen Bonitäten und bearbeiten Kontoüberzüge im Rahmen Ihrer Kompetenzen.
Administrative Aufgaben wie die Pflege von Kundendaten, die Umsetzung regulatorischer Vorgaben sowie die Bearbeitung von Arbeitslisten und Orderbüchern runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Ihre Ausbildung und Erfahrung:
\
Sie verfügen über eine Bankausbildung oder Erfahrung in der Beratung von Basiskund:innen.
Deutsch beherrschen Sie auf Muttersprachenniveau und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Sie bringen eine hohe IT-Affinität mit und sehen die Digitalisierung als Chance.
Ihre Arbeitsweise:
Gewinnende und positive Persönlichkeit mit überzeugendem Teamspirit, gesunder Neugier und hohem Verantwortungsgefühl
Proaktives Denken und Handeln sowie die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
Ihr Team:
Wir sind stolz auf unsere ausgezeichnete zwischenmenschliche Atmosphäre. Ein starker Zusammenhalt sowie füreinander einstehen und aktiv zusammenarbeiten ist in unserem Team selbstverständlich.
Ihre Perspektive bei uns:
Unser Team bildet die erste Anlaufstelle bei Kundenanfragen. Und davon gibt es zahlreiche: telefonische und schriftliche Kontakte ebenso wie solche via digitale Medien. Entsprechend vielfältig und spannend sind die täglichen Herausforderungen und Perspektiven im Team Service Direkt.