Kundenberater/in Telekommunikation (80-100%) - Inbound

Vos tâches
• Réception et traitement des demandes clients entrantes
• Conseil orienté client sur les produits et services
• Gestion des questions administratives et des demandes de facturation
• Identification des opportunités de vente ainsi que vente additionnelle et croisée active
• Réception et traitement des pannes en support de premier niveau
• Documentation et enregistrement soigneux des conversations avec les clients
Ce que vous apportez
• Première expérience professionnelle dans le service client, la vente ou le support technique est un avantage
• Goût du contact client et fortes compétences en communication
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi qu’une bonne compréhension de l’allemand suisse (obligatoire)
• Bonnes compétences informatiques et connaissances avancées des outils bureautiques
• Compréhension technique et intérêt pour les télécommunications
• Aptitude à la vente et au conseil
• Finesse dans la gestion de situations clients exigeantes
• Méthode de travail fiable, flexible et orientée équipe
• Capacité d’assimilation rapide et grande volonté d’apprendre
Ce qui vous attend
• Formation intensive rémunérée de 7 semaines avec salaire complet
• Activité variée dans le domaine des télécommunications
• Équipe collégiale et motivée
• Emploi à durée indéterminée
• Possibilités attrayantes de développement et de formation continue
• Environnement de travail moderne
Conditions cadres
• Temps de travail : 80-100 %
• Lieu de travail : Tägerwilen
• Horaires : du lundi au samedi entre 08h00 et 20h00
• Disponibilité à 100 % requise pendant la phase de formation de 7 semaines
• Entrée en fonction : lundi,
21.09.2026
à 09h00
Êtes-vous intéressé(e) ?
Alors contactez dès aujourd’hui Arian Sakiri - Téléphone : 044 931 40 84 ou par e-mail (
sakiri@workmanagement.ch
). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails. #Züri
Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez dès aujourd’hui Arian Sakiri - Téléphone : 044 931 40 84 ou par e-mail (arian.sakiri@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous fournir plus de détails.
Votre personne de contact
Arian Sakiri
Téléphone : 044 931 40 84