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Descrizione del posto
Einleitung
Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden im Inbound
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen und allgemeinen Anliegen
- Erfassen und Pflegen von Kundeninformationen im System
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
- Kommunikation auf Deutsch sowie Französisch und/oder Italienisch
Profil
- Stilsichere und fliessende Deutschkenntnisse zwingend
- Sehr gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse zwingend
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Kommunikative, zuverlässige und aufgestellte Persönlichkeit
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil, aber auch motivierte Quereinsteiger sind willkommen
Vorteile
- Ein spannender Einstieg in den Kundendienst
- Ein internationales und mehrsprachiges Arbeitsumfeld
- Eine sorgfältige Einarbeitung
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Start per 23.11.2026
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112026-1197069) hast, kontaktiere bitte Luisa Pacitto unter +41 58 233 43 48.
Über uns
Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
#nowhiring
Dettagli del posto
📍 Localisation
3000 Bern (BE)→
Tipo di contratto
Tempo pieno→
Modalità di lavoro
In sede
Categoria professionale
1 – Managers
🧮
Simulatore di salario netto (Svizzera)
Stimate il vostro salario netto a partire dal lordo indicato in questa offerta.
—
Netto stimato / anno
—
Netto stimato / mese
Deduzioni sociali stimate
AVS/AI/IPG—
Disoccupazione (AD)—
LPP (2° pilastro)—
AINF-NP—
Stima indicativa basata sulle aliquote dei contributi sociali svizzeri 2025 (AVS/AI/IPG, AD, LPP minimo legale, AINF-NP). Le imposte cantonali, comunali e federali NON sono incluse e variano molto.
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📄 Quali documenti fornire? ▾
CV in ordine antricronologico (max 2 pagine), lettera di motivazione personalizzata, diplomi, certificati di lavoro e referenze.
✍️ Come scrivere una buona candidatura? ▾
Il CV dovrebbe riprendere le parole chiave dell'annuncio e quantificare i risultati ottenuti.
⏱️ Quali sono i tempi di risposta? ▾
Conferma di ricezione entro 2–5 giorni. Prima risposta entro 1–3 settimane. Colloquio e decisione finale entro 4–8 settimane.
💰 Salari e negoziazione ▾
Gli stipendi sono espressi in lordo annuo. La tredicesima è molto diffusa. Usate il simulatore qui sopra.
🌍 Lavorare in Svizzera da straniero ▾
Cittadini UE/AELS: permesso L o B, procedure semplificate. Extra UE/AELS: permesso B richiesto dal datore di lavoro.
💼 Preparare il colloquio ▾
Informatevi sull'azienda e i suoi prodotti. Preparate esempi concreti di risultati raggiunti.
