Kundenberaterin / Kundenberater Auslandskunden (a)

Notre équipe clients étrangers est le point de contact central pour toutes les questions relatives aux affaires avec la clientèle étrangère. Ici, nous réunissons notre expertise approfondie afin d'accompagner nos clients internationaux de manière ciblée.
Nous recherchons un renfort pour notre équipe engagée, notamment avec d'excellentes connaissances dans les domaines du financement immobilier, de la gestion de patrimoine et de la conformité - es-tu la personne idéale ? Fais grandir tes idées avec nous, ensemble nous offrons plus que du banking.
Conseiller / Conseillère clientèle clients étrangers (a)
Temps de travail
80-100%
Lieu de travail
Berne-Bundesplatz
Ce qui te passionne
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Tu es l'interlocuteur ou l'interlocutrice de tes clients, principalement domiciliés à l'étranger, engagé(e) et responsable, notamment dans les contacts téléphoniques et écrits
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Tu es responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients propre. Cela comprend l'analyse continue et l'optimisation des processus existants ainsi que l'identification et la mise en œuvre d'améliorations
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Tu assures le respect strict de toutes les directives internes et externes en matière de conformité ainsi que des règles transfrontalières
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Tu travailles main dans la main avec tes collègues d'équipe, d'autres spécialistes et apportes ton savoir-faire à ton collège BEKB en soutien
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Tu es bien ancré(e) et prêt(e) à développer continuellement ton réseau
Ce que tu apportes
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Tu disposes de plusieurs années d'expérience professionnelle dans le secteur bancaire, idéalement avec une expérience avérée dans les affaires transfrontalières, le financement et la gestion de patrimoine
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La prise en charge de clients exigeants ne t'est pas inconnue et te procure beaucoup de plaisir
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Tu as une forte orientation client et service ainsi qu'une grande capacité de mise en œuvre, tu effectues les vérifications de conformité de manière autonome, précise et avec la force de persuasion nécessaire
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Tu entretiens avec enthousiasme et activement le contact avec nos clients, parties prenantes et coachs financiers
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Tu maîtrises parfaitement la langue allemande à l'oral et à l'écrit, tu possèdes de très bonnes connaissances linguistiques, de préférence aussi en français/anglais
Nous nous engageons pour toi !
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Promotion de tes besoins individuels de développement, en temps et en finances
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Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, télétravail, temps de travail annuel)
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Entre 27 et 30 jours de congé par an
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Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux succès pour tous les collaborateurs
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Notre manière d'interagir : culture du tutoiement - ouverte – personnelle – orientée équipe
Ta BEKB
Pour les pionniers, les bâtisseurs de ponts et les créateurs d'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à offrir en tant qu'employeur – bien plus que du banking. Dans la région de Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clients sont toujours au centre de notre travail quotidien. Avec notre filiale IT aity AG, nous créons les conditions techniques adéquates.
Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et ouvrons la voie à nos collaborateurs pour
des opportunités de formation continue et de carrière
. Notre culture d'entreprise ouverte et positive
est au premier plan
. Confiance, engagement et
durabilité
sont solidement ancrés chez nous ;
diversité
, collaboration et humour font partie de notre ADN.
Ta future personne de direction
Ta personne de direction se réjouit de te fournir des informations sur ton futur poste, par exemple sur tes activités et ton équipe :
Thomas Wyss
Responsable gestion des compétences écosystèmes
031 666 11 15
thomas.wyss@bekb.ch
linkedin.com/in/thomas-wyss-2b304a1a4
Ta personne de contact RH
Nous répondons volontiers à tes questions concernant le processus de candidature, tes futures conditions d'emploi et la culture BEKB :
Saskia Witjes
HR Business Partner
031 666 14 33
https://www.linkedin.com/in/saskia-witjes-829b96224/