Kundenberatung Kundenservice

Die Bindella Terra Vite Vita SA ist seit über 100 Jahren in den Bereichen Wein- und Lebensmittelhandel, Gastronomie sowie Handwerk tätig und widmet sich Italien und seiner Kultur. Das familiäre Unternehmen betreibt zahlreiche Restaurants mit unterschiedlichsten Konzepten in der Schweiz. Die rund 1400 Mitarbeitenden geben täglich ihr Bestes, den KundInnen die italienische Tradition, Gastfreundschaft und Lebensfreude näher zu bringen. Die Bindella Weinbau-Weinhandel AG mit rund 70 Mitarbeitenden vertritt führende und renommierte Produzenten Italiens und betreibt neben dem Weinhandel auch zwei eigene Weingüter in der Toskana.
Tätigkeitsbereich
Herzliche und kompetente Beratung der Kundinnen und Kunden am Telefon (sowie im persönlichen Kontakt)
Erfassung und Verarbeitung von Bestellungen aus verschiedenen Kanälen
Aktiver Verkauf von Weinen und Spirituosen im Inbound und Outbound
Proaktive Klärung offener Fragen mit Kundinnen und Kunden sowie dem Aussendienst
Selbständige und serviceorientierte Führung der Kundenkorrespondenz
Pflege der Debitorenstammdaten sowie Abwicklung von Korrekturen, Gutschriften, Vorauszahlungen und Kommissionen
Unterstützung bei Weinevents, Messen, VIP-Mailings und bei Bedarf in unserer Vinoteca
Profil
Abgeschlossene Berufslehre oder Maturitätsabschluss
Erfahrung im Verkauf, idealerweise im Innendienst, im Telefonverkauf oder in einer vergleichbaren Funktion
Selbständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikative, herzliche und flexible Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Begeisterung für Wein und italienische Genusskultur
Erste Weinkenntnisse, beispielsweise WSET Level 2, von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, Erfahrung mit ERP-Systemen wie Abacus oder Microsoft Dynamics von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Englisch von Vorteil
Das bieten wir
la vita è bella - arbeiten in einer Kultur, die Genuss, Qualität und Miteinander in den Mittelpunkt stellt
Vergünstigung von 20% in unseren Ristoranti, unserer Weinhandlung sowie unserer Pasticceria
Krankentaggeldversicherung vollumfänglich durch die Arbeitgeberin finanziert
Attraktive Pensionskassenlösung mit überdurchschnittlichen Arbeitgeberbeiträgen
Nutzung der Ferienwohnung auf unserem Weingut Vallocaia in der Toskana
Förderung der beruflichen Weiterbildung (intern und extern)
Vergünstigtes Reka-Geld, einlösbar für Ferien, ÖV, Hotels und Freizeitangebote in der Schweiz
Kostenlose Nutzung unseres In-house Fitnessraums
Rabatte bei diversen Partnerfirmen
Bindella terra vite vita SA
Frau Sarah Fritzi Meier
+41 44 276 66 66