Kundenbetreuer/in im Customer Center 80 - 100%

Quelle est ma fonction ?
•
Traiter de manière compétente et orientée solutions les demandes téléphoniques
des clients internes et externes
•
Gérer de manière autonome les modifications liées aux cartes de crédit
telles que les résiliations ou les limites
•
Soutenir techniquement les conseillers clients en vente physique
dans les cas complexes
•
Recevoir correctement les réclamations clients
et trouver des
solutions pragmatiques
De quoi ai-je besoin pour réussir ?
•
Formation commerciale de base achevée
avec expérience dans le
secteur des services financiers et/ou dans l’administration
•
Capacité d’assimilation rapide
et aptitude à
se repérer rapidement dans un environnement dynamique
•
Goût du contact client
ainsi qu’une
compétence en conseil prononcée
pour une expérience client positive
Quels sont mes avantages ?
•
?
6 semaines de congés
•
Modèles de travail flexibles & télétravail
•
Possibilités de formation continue et de développement
•
Avantages attractifs pour les transports publics
Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?
L’entreprise se distingue par
l’innovation, la proximité client et des solutions financières modernes
et offre un
environnement de travail stable et tourné vers l’avenir
avec de nombreuses possibilités de développement.
Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : B2 - Très bon
Italien : B2 - Très bon
Anglais : B2 - Très bon
Lieu de travail
Glaris
Numéro de poste
VA-KFE-HEJ