Kundenbetreuer/innen

Envie d’un emploi varié dans le secteur financier ?
Vous aimez le contact avec la clientèle, vous parlez allemand et français et vous cherchez un poste où chaque jour est différent ? Alors vous êtes au bon endroit ! Pour notre équipe cartes de crédit, nous recherchons dès maintenant ou à convenir un renfort motivé pour un travail en équipes 24/7.
Vos tâches
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Service clientèle :
Vous assistez les clients cartes de crédit par téléphone et par écrit pour des questions concernant les factures, les limites de cartes et nos services.
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Blocage des cartes :
En cas de perte ou de vol, vous réagissez rapidement et veillez à ce que les cartes soient bloquées.
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Prévention de la fraude :
Vous vérifiez les transactions suspectes et aidez à détecter d’éventuelles fraudes.
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Tâches administratives :
Vous maintenez les données clients à jour et vous occupez de diverses tâches de back-office.
Ce que vous apportez
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Compétences linguistiques :
Vous parlez couramment allemand (C1/C2) et avez d’excellentes connaissances en français.
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Flexibilité :
Le travail en équipes ne vous pose pas de problème – vous êtes prêt(e) à travailler de jour, le soir, la nuit et le week-end.
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Casier judiciaire irréprochable :
Un extrait de casier judiciaire et de poursuites actuel sans mentions pertinentes est requis.
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Goût du contact client :
Vous êtes orienté(e) service, patient(e) et communiquez clairement et amicalement.
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Compétences informatiques :
Vous aimez travailler sur ordinateur et vous adaptez rapidement à de nouveaux systèmes.
Ce qui vous attend chez nous
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Indemnités attractives :
Vous bénéficiez de primes généreuses pour le travail de nuit et le week-end.
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Bonne formation :
Nous vous préparons à votre nouveau poste avec une formation professionnelle et rémunérée.
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Poste moderne :
Un poste de travail contemporain avec une excellente connexion aux transports publics vous attend.
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Une équipe solide :
Vous travaillez avec une équipe motivée et multiculturelle où l’échange ouvert et le feedback mutuel sont importants.

Semaine de 40 heures, Travail à temps partiel, Horaires de travail flexibles