Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%

Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 10-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.
Kundenbetreuerin Retention (a) 80-100%
Du möchtest mit Herz und Verstand dafür sorgen, dass unsere Kundinnen und Kunden bei uns bleiben? Als Kundenbetreuer (a) Retention bist du Teil des 10-köpfigen Teams von Andrina. Gemeinsam sorgt ihr dafür, dass unsere Kundschaft auch in Zukunft auf uns zählt.
Was dich erwartet
Rückgewinnen von Versicherten mit Kündigungsabsicht
Bearbeiten von Kündigungen und Kundendaten in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
Erstellen von Offerten sowie Veranlassen von Nachbearbeitungsmassnahmen
Selbständiges Bearbeiten von Kampagnen, administrativen Aufgaben und individueller Korrespondenz
Was du mitbringst
Abgeschlossene Berufslehre und Erfahrung in der Telefonie
Fundierte Kenntnisse in MS Office und Affinität für IT-Systeme
Stilsicheres Deutsch sowie verhandlungssicher in Französisch und/oder Italienisch; Englisch von Vorteil
Kontaktfreude, Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft, in Spitzenzeiten Mehrarbeit zu leisten
Weiterbildung als Versicherungsvermittlerin/Vermittler VBV wünschenswert oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Josephine Jakubowsky
058 340 64 19
LinkedIn
Job-ID: 34401
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.