Kundendienst Mitarbeiter - Bank 60–100 % — Axxeva Services AG | CH-Jobs

Axxeva Services AG

Kundendienst Mitarbeiter - Bank 60–100 %

Temps plein
Zug · ZG
Publié le 25 Aug 2026
Mis à jour le 12 Sep 2026
CHF 60'000 – 72'000/an
6 vues
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Description du poste

Für eine etablierte Schweizer Bank suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an der digitalen Kundenberatung hat. Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per Video und unterstützt sie kompetent bei Fragen zu Bankprodukten und digitalen Anwendungen.
Deine Aufgaben
Telefonische Beratung der Kundschaft zu grundlegenden Bankprodukten
Durchführung von Beratungsgesprächen per Video
Unterstützung bei der Nutzung von E-Banking, Mobile-Banking und weiteren digitalen Anwendungen
Beantwortung von Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen
Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Anbieten geeigneter Produkte oder Dienstleistungen
Sicherstellen einer hohen Beratungs- und Servicequalität
Aktive Mitarbeit beim Erreichen der vereinbarten Team- und Unternehmensziele
Dein Profil
Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
Freude an der telefonischen und digitalen Kundenberatung
Gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Interesse an Bankprodukten und digitalen Lösungen
Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit
Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsstärke
Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
Bankenerfahrung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Das erwartet dich
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der digitalen Kundenberatung
Ein modernes Arbeitsumfeld bei einer etablierten Schweizer Bank
Eine kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Umfassende Einarbeitung in die Produkte und digitalen Anwendungen
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Homeoffice
Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage sowie unbezahlter Urlaub und Sabbaticals
Attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen
Vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben
Fortschrittliche Sozial- und Anstellungsbedingungen
Interessiert?
Du berätst gerne Menschen, hast Freude an digitalen Lösungen und möchtest deine Kommunikationsstärke in einem modernen Bankenumfeld einsetzen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Diallon
Herr Christian Bagnolo
Personalberater
+41 58 059 56 05
E-Mail schreiben

Détails du poste

Secteur Informatique & Technologies

Compétences & mots-clés

Git Marketing Machine Learning

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Simulateur de salaire net (Suisse)

Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.

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Net estimé / mois

Déductions sociales estimées

AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—

Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle. Pour un calcul précis, utilisez le simulateur fiscal officiel de votre canton.

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Postuler en Suisse — Guide pratique

📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement et mentionner votre disponibilité et vos prétentions salariales.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines. Relancez poliment après 2 semaines sans nouvelles.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Négociation possible au moment de l'offre. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an), démarches simplifiées. Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Arrivez 10 min en avance. Posez des questions sur les prochaines étapes du processus.

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