Kundendienst-Profis (m/w/d) Kreditkarten – 24/7 (DE/FR oder DE/IT)

⚡ Der Job auf den Punkt gebracht
Kreditkarten stehen nie still – unser Service auch nicht. In dieser Schlüsselposition sind Sie die rettende Hand für Kunden weltweit, wenn es um Kartensperrungen, Limiten oder Betrugsverdacht geht. Sie arbeiten in einem dynamischen
24/7-Schichtbetrieb
und nutzen Ihr Sprachtalent täglich, um erstklassige Lösungen zu finden.
💼 Ihre Hauptaufgaben
Soforthilfe:
Sie managen Notrufe bei Kartenverlust und veranlassen sofortige Sperrungen.
Detektivarbeit:
Sie prüfen verdächtige Transaktionen und schützen Kunden vor Betrug.
Beratung:
Sie beantworten komplexe Fragen zu Abrechnungen und Kartenprodukten.
Dokumentation:
Sie halten alle Fälle präzise im System fest.
🎯 Ihr Profil für diese Vertrauensrolle
Sprachduo:
Sie sprechen und schreiben fliessend
Deutsch
und bringen zwingend
Französisch ODER Italienisch
auf Top-Niveau mit.
Leumund:
Ihre Weste ist weiss – ein
makelloser Strafregister- und Betreibungsauszug
ist Grundvoraussetzung.
Lifestyle:
Sie schätzen die Vorzüge des Schichtlebens (Arbeiten, wenn andere frei haben; frei haben, wenn die Geschäfte leer sind).
Mindset:
Sie bleiben auch bei hektischen Notrufen die Ruhe selbst und agieren absolut kundenorientiert.
🎁 Das erwartet Sie bei uns
Finanzieller Mehrwert:
Ein attraktives Grundgehalt plus
überdurchschnittliche Schicht-, Nacht- und Wochenendzulagen
.
Know-how:
Ein intensives Onboarding-Programm, das Sie zum Kreditkarten-Experten macht.
Atmosphäre:
Ein internationales, unkompliziertes Team und ein moderner Arbeitsplatz.