Kundendienstberater Automobil

Du bist nicht einfach Kundendienstberater.
Du bist die Stimme der Garage.
Zwischen Werkstatt und Kunde bist du derjenige, der Vertrauen schafft, Probleme löst und dafür sorgt, dass aus einem Werkstattbesuch ein gutes Gefühl wird.
Du erkennst, was der Kunde wirklich braucht – noch bevor er es selber genau erklären kann.
Für einen etablierten Garagenbetrieb mit Markenvertretung in Zürich suchen wir keinen „Auftragsabwickler“.
Wir suchen einen echten Gastgeber mit Benzin im Blut.
Kundendienstberater
Region Zürich| Eintritt ab sofort oder nach Vereinbarung
Deine Mission
Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden – telefonisch, persönlich und manchmal auch emotional kurz vor der Ferienfahrt mit leuchtender Motorlampe.
Du koordinierst, organisierst, beruhigst, erklärst und verkaufst mit ehrlicher Überzeugung.
Kurz gesagt: Du hältst den Laden zusammen.
Was du täglich bewegst
Empfang und Betreuung der Kundschaft mit Professionalität und Persönlichkeit
Erstellung von Offerten, Arbeitsaufträgen und Rechnungen
Koordination zwischen Werkstatt, Verkauf und Kunde
Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
Sicherstellung hoher Qualitäts- und Servicestandards
Aktive Unterstützung des Aftersales-Bereichs
Verkauf von Zusatzleistungen mit Fingerspitzengefühl statt Druck
Was du mitbringst
Ausbildung als Automobilfachmann EFZ, Automobilmechatroniker EFZ oder Kundendienstberater
Mehrjährige Erfahrung als Kundendienstberater
Freude am Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten
Organisationstalent und Übersicht – auch wenn’s mal hektisch wird
Unternehmerisches Denken und Verkaufsflair
Teamgeist, Humor und eine gesunde Portion Eigeninitiative
Was dich erwartet
Moderner und professionell geführter Garagenbetrieb
Geregelte Arbeitszeiten
Zeitgemässe Infrastruktur und starke Marken
Ein Team, das zusammenarbeitet statt gegeneinander
Selbstständigkeit und Vertrauen statt Mikromanagement
Weiterbildungsmöglichkeiten mit Perspektive
5 Wochen Ferien + 13. Monatslohn
Und jetzt ehrlich:
Ein guter Kundendienstberater ist heute schwerer zu finden als ein ehrlicher Kilometerstand bei einem 15-jährigen Occasionfahrzeug.
Darum suchen wir nicht irgendeinen Lebenslauf.
Wir suchen Persönlichkeit.
Schick uns deine Unterlagen – oder ruf einfach an.
Wir merken nach 5 Minuten, ob’s passt.
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