Kundendienstberater/in Automobil mit Schwerpunkt Carrosserie-/Lackierarbeiten & Autovermietung

Vous ne connaissez pas les voitures uniquement depuis un bureau, mais aussi en pratique ? Pour notre entreprise à Weinfelden, nous recherchons une personne qui combine technique, contact client et organisation. Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et accompagnez les commandes du premier contact jusqu’à la remise du véhicule et la facturation. Vos tâches :
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Accueil des clients, prise de commandes et communication continue avec les clients pour les travaux d’atelier, de carrosserie et de peinture
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Constatation des dommages et évaluation approximative des dégâts ; élaboration des calculs et des offres, si nécessaire en collaboration avec les spécialistes de l’atelier
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Coordination des commandes jusqu’à la remise du véhicule ainsi que facturation et établissement des factures
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Gestion complète de notre service de location de voitures : conseil, vérification des disponibilités, réservation, contrat de location, remise, retour et facturation selon le temps et les kilomètres
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Participation active au développement futur de notre service client atelier et de la location de voitures
Ce que vous apportez :
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Formation technique de base ou expérience pratique approfondie dans le domaine automobile – par exemple en tant que mécanicien(ne) automobile, mécanicien(ne) automobile-mécatronicien(ne), carrossier(ère), tôlier(ère) ou peintre
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Bonne compréhension technique, idéalement avec expérience en évaluation des dommages, carrosserie ou peinture
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Joie du contact client ainsi qu’une attitude amicale, engageante et orientée solutions
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Talent organisationnel, fiabilité et maîtrise sûre des tâches administratives
Vous travaillez encore directement en atelier aujourd’hui ? Aucun problème ! Si vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) souhaitant faire le prochain pas vers le service client, l’organisation et l’accompagnement des clients, nous nous adressons également expressément à vous. Ce qui vous attend chez nous :
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Une fonction polyvalente d’interface entre clients, atelier et location de voitures
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Beaucoup d’autonomie, des voies de décision courtes et la possibilité de façonner activement votre domaine
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Perspectives d’évolution : avec le développement ultérieur du secteur, le poste peut évoluer vers un rôle de direction et des responsabilités supplémentaires
Intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.