Kundendienstberater/in Reparatur & Service / Stv. Leiter Reparaturcenter (80 - 100 %)

Appréciez-vous le contact quotidien avec la clientèle et souhaitez-vous compléter notre équipe bien rodée du centre de réparation en tant que lien fort entre le client et l’atelier ? Ce que vous pouvez accomplir chez nous :
•
Vous conseillez nos clients de manière compétente et élaborez pour chaque véhicule utilitaire la solution la plus économique et technique. •
Vous établissez des offres sur mesure ainsi que des ordres de réparation complexes et planifiez les ressources temporelles en concertation avec les chefs d’équipe. •
En cas de travaux imprévus, vous informez le client de manière proactive et discutez de la suite à donner. •
Vous accompagnez les ordres de A à Z et veillez à ce que les souhaits des clients soient réalisés. •
En l’absence de notre responsable du centre de réparation, vous assumez sa suppléance. Ce que nous vous offrons :
•
Une tâche intéressante avec une grande autonomie
•
Nous entretenons des relations simples entre nous et communiquons sur un pied d’égalité. •
Chez nous, vous avez la possibilité de proposer des idées et de contribuer activement à l’avenir de Calag. •
Vous souhaitez suivre une formation continue ? Nous vous soutenons dans cette démarche. Ce que vous apportez :
•
Vous avez une formation technique de base dans le secteur automobile ou des véhicules utilitaires. •
Vous possédez une solide expérience professionnelle dans le service client ainsi que de bonnes connaissances en informatique utilisateur. •
Vous êtes une personne fiable, capable de travailler en équipe et dotée d’une grande aisance en communication. •
Une forte orientation client, de l’empathie et un sens prononcé du service vous caractérisent. Cette mission au sein de notre équipe de réparation vous intéresse ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature !