Kundendienstberater / Kundendienstberaterin

Conseiller / Conseillère Service Client (h/f/d) 100%
À propos de nous :
Depuis plus de 50 ans,
Garage Vecchio
à Mellingen incarne la passion automobile, la plus haute qualité et une atmosphère familiale. En tant que spécialiste des marques italiennes (Alfa Romeo, Fiat, Abarth) ainsi qu’en tant qu’atelier multimarques et expert en véhicules de collection haut de gamme, nous attachons la plus grande importance à un service de première classe. Pour renforcer notre équipe et servir au mieux nos clients, nous recherchons dès maintenant ou sur accord un talent de la communication en première ligne.
Vos principales tâches :
Accueil chaleureux de notre clientèle dans l’entreprise et au téléphone.
Prise de commandes compétente :
Prise de rendez-vous pour l’atelier, enregistrement des souhaits des clients et remise conjointe des véhicules.
Interface avec l’atelier :
Collaboration étroite avec notre chef d’atelier et les mécaniciens.
Planification de la charge de travail de l’atelier et suivi des rendez-vous.
Offres et facturation :
Élaboration des devis, explication des factures lors de la restitution des véhicules.
Service client :
Conseils concernant les accessoires, les pneus et les prestations de service.
Ce que vous apportez :
Base solide dans le secteur automobile :
Une formation technique de base achevée dans le secteur des véhicules ou une formation commerciale avec une bonne compréhension technique.
Expérience dans le service client :
Idéalement, vous avez déjà travaillé dans une fonction similaire dans le service ou le service client d’un garage.
Excellentes compétences en communication :
Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit, toute autre langue (italien) est un grand atout.
Esprit de service :
Vous restez calme, amical et orienté solution même dans les moments de stress.
Compétences informatiques :
Maîtrise sûre des systèmes courants pour les concessionnaires et de MS Office.
Permis de conduire :
Permis valide de catégorie B.
Ce que nous vous offrons :
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Un environnement de travail familial et dynamique avec une hiérarchie plate où votre opinion compte.
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Des tâches passionnantes et variées avec de superbes véhicules (des voitures électriques modernes aux voitures classiques ainsi que des véhicules de sport).
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Une équipe motivée et bien rodée ainsi qu’une culture d’entreprise ouverte.
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Des conditions d’emploi modernes. De bonnes prestations sociales.
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Un poste de travail moderne avec parking gratuit directement à Mellingen.
Veuillez envoyer votre candidature par mail à :
Luciano Vecchio - Garage Vecchio