Kundendienstmitarbeiter/in

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès début 2027 ou selon accord une personne engagée, fiable et responsable en tant qu’employé(e) du service client Carrosserie.
Vous avez une formation dans le domaine de la carrosserie, aimez le contact avec la clientèle et souhaitez combiner vos compétences professionnelles avec une activité variée dans le service client ? Vous travaillez de manière fiable, gardez une vue d’ensemble même dans les situations stressantes et respectez rigoureusement les rendez-vous et accords ?
Alors nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
Vos tâches
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Accueil et conseil de nos clientes et clients depuis la réception du véhicule jusqu’à sa restitution
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Accompagnement et coordination des ordres de réparation
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Élaboration et vérification des estimations de dommages, offres et préparations de factures
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Gestion des sinistres avec les assurances et experts en sinistres
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Coordination des ordres de réparation avec l’atelier ainsi que suivi des délais et processus
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Commande de pièces de rechange et soutien de l’atelier
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Traitement des demandes téléphoniques et par e-mail ainsi que tâches organisationnelles générales
Votre profil
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Formation achevée en tant que carrossier/ère-constructeur/trice CFC ou peintre en carrosserie CFC
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Expérience dans la gestion des sinistres, le calcul (SilverDAT) et/ou l’élaboration d’offres est un atout
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Bonnes connaissances informatiques
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Permis de conduire catégorie B
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Personnalité très fiable et responsable
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Personnalité amicale, communicative et orientée client
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Mode de travail autonome et organisé
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Grand sens de la qualité et plaisir à exercer une activité variée
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Bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit, connaissances en anglais un atout
Nous offrons
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Une activité responsable et polyvalente avec une grande autonomie
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Conditions d’emploi modernes et rémunération équitable
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5 semaines de vacances
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Ordres de réparation variés
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Une équipe compétente et motivée
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Un environnement de travail familial avec des processus décisionnels courts
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Une carrosserie moderne et professionnelle
Intéressé(e) ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par e-mail
Important concernant la candidature :
Veuillez soumettre votre candidature directement via notre site internet
https://carrosserie-holdener.ch/offene-stellen/
à l’adresse e-mail indiquée.
Merci de ne pas utiliser la fonction de candidature de jobs.ch.
Les candidatures via jobs.ch ne seront PAS prises en compte.

Rémunération des heures supplémentaires, Places de parking disponibles