Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Kreditkarten – 24/7

Vous cherchez un poste varié dans le secteur financier où vous pouvez utiliser vos compétences linguistiques au quotidien ? Pour notre équipe dynamique dans le
secteur des cartes de crédit
, nous recherchons dès maintenant ou selon accord des personnes motivées en
travail posté (7x24h)
. Votre domaine de responsabilités
•
Conseil client :
Assistance téléphonique et écrite des clients cartes de crédit pour les questions relatives aux factures, aux limites et aux services. •
Gestion de la sécurité :
Traitement immédiat des blocages de cartes en cas de perte ou de vol. •
Prévention de la fraude :
Détection et traitement des transactions suspectes (surveillance des fraudes). •
Administration :
Modification des données clients et tâches générales de back-office. Ce que vous apportez
•
Compétences linguistiques :
Maîtrise courante de l’allemand (C1/C2)
•
Flexibilité :
Disponibilité absolue pour des horaires irréguliers (travail de jour, soir, nuit et week-end dans un modèle 24/7). •
Casier judiciaire impeccable :
En raison des directives bancaires, un
extrait de casier judiciaire et de poursuites propre
est impératif. •
Orientation client :
Forte orientation service, patience et excellentes compétences en communication. •
Affinité informatique :
Maîtrise de l’ordinateur et capacité d’apprentissage rapide de nouveaux systèmes. Ce que nous vous offrons
•
Primes attractives :
Primes généreuses de nuit et de week-end. •
Formation complète :
Une formation professionnelle rémunérée au début de votre activité. •
Poste de travail :
Un poste moderne avec une excellente connexion aux transports publics. •
Esprit d’équipe :
Une équipe motivée, multiculturelle et une culture de feedback ouverte.

Semaine de 40 heures, Travail à temps partiel, Horaires de travail flexibles