Kundenservice Mitarbeiter B2B (m/w/d) Deutsch-Französisch / Deutsch-Italienisch

Tu sais parler ? C’est parfait !
Le reste, on te l’apprend. Commence dès maintenant en tant que
Chargé de clientèle (h/f/d) pour clients professionnels
.
Les informations essentielles
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Démarrage : dès que possible
•
Temps de travail : 80-100%
•
Lieu : Wallisellen ZH
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Du lundi au vendredi, entre 08h00 et 17h30 – week-ends libres !
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Appels sortants
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Langues de support : allemand & allemand combiné avec français ou italien
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Débutants bienvenus !
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Contrat à durée indéterminée
•
Soutien par des outils d’IA modernes
Ce qui t’attend
Tu es le premier interlocuteur pour diverses demandes téléphoniques clients dans le domaine des télécommunications.
Toujours avec toi : nos outils d’IA qui prennent en charge les tâches routinières et te font gagner du temps, car
l’IA chez nous n’est pas un remplacement – mais ton collègue.
Ton quotidien
•
Tu
conseilles nos clients de manière professionnelle
et amicale sur nos
produits et services de télécommunications.
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Vends activement des produits et services
avec pour objectif d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente.
•
Soutiens nos clients pour
leurs demandes et problèmes
afin d’assurer leur
satisfaction.
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Reste à jour sur notre gamme de produits et celle de nos concurrents pour
conseiller avec compétence
.
•
Entretiens les relations clients
par des contacts réguliers et
proactifs
.
•
Identifie les opportunités de vente
et utilise des
stratégies de cross-selling et upselling
.
•
Utilise des outils modernes
qui te rendent plus intelligent et plus efficace.
Parfois facile. Parfois challengeant. Mais toujours en mouvement.
Ce que tu apportes
Tu n’as pas besoin d’un CV parfait.
Ce qui compte :
•
Très bonnes connaissances de l’allemand
à l’oral et à l’écrit.
•
Et de très bonnes
connaissances du français ou de l’italien à l’oral et à l’écrit.
•
Tu parles en plus
le suisse allemand
.
•
Tu as
du plaisir
à la vente et tu es convaincant.
•
Tu as une
forte orientation client et service
.
•
Tu peux
expliquer clairement
des sujets complexes et techniques.
•
Atteindre tes
objectifs est ta priorité absolue.
•
Tu
travailles
avec succès
de manière autonome et en équipe
.
•
Tu apportes
de l’enthousiasme pour les produits techniques
et les innovations.
Expérience en service client ? Super. Mais pas obligatoire.
Avantages
Un emploi doit soutenir ton style de vie unique – et te faire progresser.
C’est pourquoi tu bénéficies chez nous de :
•
Un salaire conforme au secteur avec des
primes de vente attractives.
•
Un emploi à durée indéterminée en
temps plein ou partiel
(à partir de 80% par semaine).
•
Les
week-ends sont libres
et t’appartiennent !
•
Une
planification flexible
qui permet de trouver une solution adaptée à chaque situation de vie.
•
Des
coachings, remises à niveau et formations complémentaires
réguliers, utiles aussi dans la vie privée.
•
Des
possibilités de formation continue et de carrière
internes, même à l’échelle mondiale.
•
Un
environnement de travail moderne et agréable
dans une équipe motivée.
•
Une multitude de
réductions pour les employés
, négociées spécialement par Concentrix avec des partenaires renommés.
Ta candidature
Si tout cela ressemble à la prochaine étape parfaite dans ta carrière, nous voulons te rencontrer.
Voici comment faire :
•
Clique sur le bouton "Postuler"
•
Entre tes données
•
Terminé
Nous te contacterons généralement dans les 4 jours ouvrables.
Tu as encore des questions ?
Notre assistant virtuel "Dot" est disponible 24h/24 via WhatsApp au 0 78 220 78 49 ou via Facebook Messenger.
Voici où travaille notre équipe
Concentrix Suisse SA
Richtistrasse 5, CH-8304 Wallisellen
Concentrix s’engage pour l’égalité des chances
Nous sommes fiers d’être unis en tant qu’équipe et entreprise à l’échelle mondiale. Nous nous engageons à offrir à tous les candidats des chances égales d’embauche et à créer un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques d’embauche sont basées sur les besoins commerciaux, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans considération d’origine, d’âge, d’identité de genre, d’orientation sexuelle, de religion, d’état civil ou parental, d’origine nationale, de handicap ou toute autre classification protégée par les lois nationales en vigueur.
Permis de travail
Conformément à la législation suisse, seuls les candidats disposant d’un permis de travail valide en Suisse seront pris en compte pour ce poste.

Pas de code vestimentaire, Organisation multilingue, Accès à la formation, Équipe diversifiée, Travail à temps partiel, Rabais pour les collaborateurs, Postes adaptés aux personnes en situation de handicap, Coaching personnel, Facilement accessible en transports en commun