Kundensupporter/in - Telearbeit - 10-30% Pensum

Für unsere Software-Plattform
Groople
suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kund:innen per E-Mail und Telefon unterstützt. Nach einer sorgfältigen Einarbeitung durch unser bestehendes Team übernimmst du zunehmend selbstständig Anfragen – mit der Perspektive, dich Schritt für Schritt bis zum Groople-Coach weiterzuentwickeln.
Deine Aufgaben
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Support für Groople-Administrator:innen (E-Mail, Telefon) auf Deutsch
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Gemeinsam mit deinem Coach erstellst du Anleitungen
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Laufende Rapportierung deiner Tätigkeiten
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Mit wachsender Erfahrung: Betreuung von Interessent:innen und Vorverkauf, eigenständige Erstellung von Anleitungen – bis hin zu Verkauf, Fakturierung und der Mitgestaltung neuer Groople-Funktionen zusammen mit dem Entwicklungsteam
Was wir bieten
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Stundenlohn ab CHF 20.–, mit steigender Erfahrung bis CHF 30.– (drei Kompetenzstufen); eine weitere Stufe bis CHF 35.– ist individuell verhandelbar
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Flexible Arbeitszeiten – du bestimmst deine Einsätze im Rahmen der Kundenbedürfnisse selbst
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100 % Homeoffice, nur ganz selten ein Kundenbesuch
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Einarbeitung und laufende Begleitung durch ein eingespieltes, dynamisches Team
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Echte Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams
Dein Profil
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Deutsch: praktisch fehlerfrei in Wort und Schrift
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Französisch: gute Kenntnisse für interne Meetings
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Englisch: schriftlich gut
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Freude an der Arbeit am PC
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Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
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Pensum: flexibel, ca. 3–15 Stunden pro Woche
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Arbeitsort: Telearbeit / Homeoffice

Pas de code vestimentaire, Organisation multilingue, Télétravail possible, Accès à la formation, Rémunération des heures supplémentaires, Assurance accident, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Horaires de travail flexibles, Coaching personnel