Lehre als Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

Begeistert dich der tägliche Kontakt mit Menschen, bist du kommunikationsfreudig und hilfsbereit? Dann ist eine Ausbildung im Contact Center Post genau das Richtige für dich! Während der dreijährigen Grundbildung erwirbst du dir das Rüstzeug für einen erfolgreichen Einstieg in die Welt der Kundenkommunikation.
Information zum Bewerbungsablauf: Für diese Stelle wird zusätzlich zum Dossier eine kurze Selbsteinschätzung zur Persönlichkeit und Arbeitsweise erhoben. Nach Einreichen deiner Bewerbung prüfen wir zunächst, ob die grundlegenden Voraussetzungen für die Stelle erfüllt sind und alle erforderlichen Angaben vorliegen. Sofern diese erfüllt sind, erhältst du per E-Mail einen Link zur Selbsteinschätzung. Das Dossier sowie deine Selbsteinschätzung werden gemeinsam für die Beurteilung berücksichtigt.
Deine Ausbildung
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Du bist die erste Anlaufstelle für sämtliche telefonische und schriftliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
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Im Contact Center Post berätst du die Kundschaft, hilfst ihr bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest kompetent ihre Fragen.
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Du arbeitest vielseitig und flexibel auf verschiedenen Informations- und Kommunikationskanälen.
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Du erhältst Einblick in die verschiedenen Bereiche der Post und lernst so die Arbeitsabläufe, Dienstleistungen und Produkte kennen.
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Nach der Einführungsphase gibst du bald auch kompetent Auskunft in einer anderen Landessprache.
Das bringst du mit
Wir suchen junge Menschen mit Begeisterung, Freude und Motivation, die etwas bewegen wollen. Folgende Punkte solltest du erfüllen:
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Du hast die oberste oder mittlere Volksschulstufe mit guten bis sehr guten Leistungen abgeschlossen.
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Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude.
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Du willst deine Sprachkenntnisse weiterentwickeln.
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Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Motivation, Neues zu lernen, zeichnen dich aus.
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Du bist kommunikativ, zuverlässig und verschwiegen.