Lehrstelle Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ - Partner Plus Agentur 100% (August 2027)

Dans notre agence Partner Plus à Lucerne, tu accompagnes nos clientes et clients pendant ta formation de 3 ans - à l'oral et à l'écrit.
Ici, nous nous occupons de notre clientèle d'entreprise ainsi que de nos collaborateurs dans le domaine de l'assurance maladie.
Ta formation scolaire a lieu à Berne (un à un jour et demi par semaine). De plus, tes connaissances sont consolidées et entraînées lors de cours interentreprises à Zurich.
En tant qu'équipe forte, nous nous soutenons mutuellement. Nous aimons célébrer les succès ensemble. Ça te plaît ? Alors faisons connaissance !
Apprentissage de Spécialiste en dialogue client CFC - Agence Partner Plus 100 % (août 2027)
Voici à quoi ressemble ta journée
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Tu aimes le contact avec les gens ? Parfait ! Dans le dialogue client, tu accompagnes quotidiennement nos clientes et clients - à l'oral et à l'écrit, en allemand et en français.
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Ton savoir compte : tu donnes des informations claires et utiles.
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Tu connais parfaitement nos produits et prestations et tu peux enthousiasmer nos clientes et clients.
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Tu traites les demandes dans le système d'information client.
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Tu gardes toujours la tête froide : tu es empathique et serviable même en cas de réclamations.
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Tu participes à des projets passionnants et apportes tes idées.
Ce que tu apportes
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L'essentiel : tu prends plaisir au contact client.
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Tu aimes réfléchir un pas plus loin et veux trouver la meilleure solution possible.
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Tu t'épanouis en équipe et te réjouis de célébrer les succès ensemble.
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L'allemand et le français te conviennent, que ce soit à l'oral ou à l'écrit.
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Tu te sens à l'aise avec l'ordinateur et les outils informatiques.
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Avec tes bonnes à très bonnes notes scolaires, tu prouves que tu es motivé et ambitieux.
CSS
6003 Lucerne