Leiter:in Aftersales 100%

Unsere Vision verdeutlicht die Werte der Marke Renault als führender französischer Automobilhersteller und ihren Anspruch, als innovatives und kundenorientiertes Unternehmen.

Die Renault Retail Group (RRG) vertreibtdie Marken Renault und Dacia in Zürich. Das RRG-Team besteht aus ca. 100 Mitarbeitern und ist jährlich für ungefähr 6500 Verkäufe verantwortlich.

Zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine pflichtbewusste und zuverlässige Persönlichkeit als:

Deine Hauptaufgaben

• Fachliche und personelle Führung des gesamten Aftersales-Bereichs (Werkstatt, Kundendienst, Carrosserie)
• Sicherstellung von effizienten, strukturierten Arbeitsabläufen und einer konstant hohen Produktivität in allen Abteilungen
• Aufbau, Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung eines leistungs- und qualitätsorientierten Teams
• Analyse bestehender Prozesse in Hinblick auf Qualität, Effizienz und Durchlaufzeiten – und Umsetzung entsprechender Optimierungen
• KPI-basierte Steuerung des Betriebs: Produktivität, Qualität, Budget, Zielerreichung
• Monitoring der Werkstatt- und Kundendienstleistungen sowie Ableitung von Aktionsplänen zur Qualitäts- und Performanceverbesserung
• Sicherstellung eines kundenorientierten, professionellen Serviceerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey
• Verantwortung für das Qualitätsmanagement im After?Sales sowie konsequente Umsetzung von Herstellerstandards
• Lösung komplexer technischer Herausforderungen und Unterstützung bei Diagnosearbeiten
• Verantwortung als KOPAS und Umweltbeauftragte:r inkl. Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben

Dein Profil

Was wir dir bieten:

• Attraktive Arbeitszeitmodelle und grosszügige Kompensationsmöglichkeiten
• Dienstfahrzeug, Tankmöglichkeit und Diensthandy
• Leistungs- und erfolgsorientiertes Vergütungssystem
• Kleine Teams, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
• Fortschrittliche Sozialleistungen und überdurchschnittliche Versicherungsdeckung
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für Fahrzeuge, Tankkarten und Telefonabos

Du bist neugierig geworden?
Dann möchten wir Dich kennenlernen! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Foto.

RRG Suisse SA, Personalabteilung, Thurgauerstrasse 103, 8152 Glattbrugg Telefon: 044 809 98 27 / - http://www.rrgsuisse.ch

RRG SUISSE SA

Frau Demet Karalar

Head of HR Renault Group

044 809 98 69