Leiter:in Business Services, Verrechnung und Prozessmanagement

Leiter:in Business Services, Verrechnung und Prozessmanagement 100%
Arbeitsort
Zürich
Pensum
100%
Arbeitsbeginn
nach Vereinbarung
Bist das Du?
Die Weiterentwicklung der Business Services für Key Accounts ist deine Begeisterung? Bei ISS schaffst du für unsere Key Accounts Schweiz eine hervorragende Dienstleistungsqualität. Als Leiter:in Business Services, Verrechnung und Prozessmanagement stellst du die einheitlichen Standards für die Mandate und gegenüber der Operation sicher und begleitest das Change Management für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Kunden.
Diese Position richtet sich an erfahrene Führungspersönlichkeiten mit fundierter Expertise im Lieferanten-, Prozess- und Finanzmanagement.
Das erwartet Dich
Du führst den Bereich Business Services mit den Fachstellen Account-Verrechnung, Produkt-/Prozess-Management für das infrastrukturelle und technische Gebäudemanagement (IGM/TGM), Systeme & Tools sowie den Helpdesk
Du verantwortest die vertragskonforme Umsetzung komplexer Kundenverträge und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungs- und Verrechnungsmodelle korrekt angewendet werden
Du gewährleistest die termingerechte und fehlerfreie Verrechnung von Leistungen für unsere Key Accounts Schweiz und verantwortest die Qualität der zugrunde liegenden Prozesse
Du entwickelst Kalkulations- und Verrechnungsmodelle weiter, analysierst Finanz- und Leistungsdaten und leitest daraus konkrete Handlungs- und Optimierungsmassnahmen ab
Du agierst als kompetente Ansprechperson für Account-Leitungen, Finance und Operations bei finanziellen, vertraglichen und prozessualen Fragestellungen
Du etablierst hohe Qualitätsstandards sowie eine nachhaltige Governance für Systeme, Prozesse und Daten
Du führst bereichsübergreifende Projekte und Change-Management-Massnahmen zur Effizienzsteigerung und Standardisierung im Mandat
Das bringst Du mit
Du bringst eine höhere betriebswirtschaftliche, finanzielle oder technische Ausbildung (FH, Universität, HF oder vergleichbar) mit
Du hast mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion innerhalb des Facility Managements, eines dienstleistungsorientierten Umfelds oder einer komplexen Matrixorganisation
Du hast nachweisbare Expertise im Vertragsmanagement anspruchsvoller Kundenmandate und langjährige Erfahrung in der Steuerung von Verrechnungsprozessen
Du bringst fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Kalkulations- und Business-Modellen sowie in der Analyse und Interpretation von Finanz- und Leistungskennzahlen mit
Du hast ein souveränes Auftreten auf Management-Ebene sowie ausgeprägte Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen
Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch, von Vorteil auch Französisch und Italienisch
Du ergänzt dein Profil mit mehrjähriger Erfahrung im Führen von Changeprojekten
Das bieten wir Dir
Breites Angebot an
internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
16 Wochen
Mutterschutz
Mitarbeiterfeiern und
Wertschätzungsprogramme
Teilzeitarbeit und Jobsharing:
Flexible Arbeitsmodelle, die zu deinem Leben passen
Attraktive eigene
ISS Schweiz Pensionskasse
Günstige Mobil-Abos von Swisscom
für die ganze Familie
Personal-Angebotsplattform mit attraktiven
Vergünstigungen und Sonderkonditionen
Strukturiertes Onboarding
in der Anfangsphase
Bereit für uns? Wir sind es für dich.
Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.
ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.
Über uns
Mitarbeitergeschichten
Sehr geehrte Personaldienstleister: Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Vielen Dank.
Bitte beachte: Bewerbungen per Post nehmen wir gerne entgegen, die Unterlagen werden jedoch nicht retourniert.
Dein Kontakt
Stefanie Büchele
Head People & Culture Corporate Functions
Telefon: 058 787 86 77
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