Leiter*in Frontsupport Firmenkunden 80 – 100%

«Pour nos clientes et clients, nous sommes la première banque.» En tant que responsable du support front clients entreprises, tu contribues avec ton équipe à tenir cette promesse au quotidien. Tu combines leadership et responsabilité professionnelle, restes proche du secteur des clients entreprises et participes activement au développement du département clients entreprises à Saint-Gall.
Responsable Support Front Clients Entreprises 80 – 100%
Ce que tu accompliras
• Tu diriges, encourages et développes quatre collaborateurs au support front et les soutiens dans leurs diverses tâches dans le domaine des clients entreprises.
• Tu joues un rôle actif dans la formation et le développement des stagiaires et apprentis.
• Tu aides nos conseillers clients dans le suivi complet ainsi que dans le développement ciblé des relations clients et dans la préparation et l’analyse des opérations de crédit.
• Tu traites les demandes téléphoniques des clients de manière compétente et orientée vers la solution. Si nécessaire, tu accompagnes également nos conseillers clients lors des rendez-vous avec les clients.
• En collaboration avec le responsable clients entreprises, tu influences activement la dynamique d’équipe et le développement de l’équipe clients entreprises de Saint-Gall.
Ce que tu apportes
• Une formation supérieure bancaire ou en gestion d’entreprise ainsi qu’une expérience de plusieurs années dans le secteur bancaire constituent ta base professionnelle.
• Tu as de l’expérience en gestion et prends plaisir à accompagner, encourager des collaborateurs expérimentés et à faire avancer ensemble le développement de l’équipe.
• Des connaissances approfondies dans le domaine des clients entreprises et des crédits te permettent de soutenir nos conseillers clients de manière compétente.
• Avec ta grande compétence sociale, tes aptitudes en communication et ta nature orientée vers le travail en équipe, tu convaincs les collaborateurs, collègues ainsi que notre clientèle.
Renseignements
Jürg Fäh, responsable clients entreprises, se fera un plaisir de répondre à tes questions au 071 231 47 07.
Candidature
www.sgkb.ch/karriere, Sandra Schefer, adjointe à la responsable du personnel
Les candidatures des prestataires de services externes ne seront pas prises en compte pour ce poste.