Leiter:in IT Operations & Service Management

Coop Genossenschaft recrute un(e) Leiter:in IT Operations & Service Management a Basel. Aufgaben • Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Operations & Service Management mit drei Teams • Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der verantworteten IT-Services • Verantwortung für die ITSM-Plattform, die Weiterentwicklung zentraler Prozesse sowie die Steuerung von schwerwiegenden Störungen und Eskalationen • Verantwortung für Kostenstelle, Budget sowie Dienstleister- und Vertragsmanagement • Sicherstellung der Umsetzung von Initiativen, Projekten und Verbesserungsmassnahmen im eigenen Bereich Anforderungen • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld • Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung eines komplexen IT-Betriebs, insbesondere bei schwerwiegenden Störungen und Eskalationen • Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Zusammenarbeit im IT-Betrieb • Hohe Entscheidungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse • Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe • Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Home-Office • Arbeitszeit: 6 Wochen Ferien, flexible Arbeitszeitmodelle • Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen • Nachhaltigkeit: Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten • Kommunikation: interne App für Mitarbeitende • Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen Deine Ansprechperson Anne Marchon Ce poste est a pourvoir rapidement. Candidatez sans tarder.